深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與大運(yun)的美(mei)麗約會既是青春之約，也是歷史之約。大運(yun)期間，我(wo)校共有9015名(ming)賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和153名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)參(can)與大運(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務工作；服務于龍崗、坪山(shan)(shan)、南山(shan)(shan)3個賽區13個場(chang)(chang)館群和交通、機場(chang)(chang)、官(guan)方酒店(dian)、頒(ban)獎禮儀(yi)、大中華等(deng)5個專項團隊以及世界大學校長論壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務從8月(yue)1日開始至8月(yue)26日結束，共26天，累計服務72萬(wan)余(yu)小時，服務運(yun)動員、技術官(guan)員和觀眾約120余(yu)萬(wan)人次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了大運(yun)村全負荷演練、開幕式(shi)轉(zhuan)場(chang)(chang)和模(mo)擬(ni)運(yun)動員入場(chang)(chang)演練；164名(ming)觀眾互(hu)動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)外圍觀眾引導(dao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)內(nei)賓接待(dai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了開幕式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務工作；50名(ming)觀眾互(hu)動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了閉(bi)幕式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務工作。

　　我(wo)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作呈(cheng)現出(chu)以下特點(dian)：一(yi)(yi)是人(ren)(ren)數多(duo)。9015名(ming)賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以及(ji)153名(ming)一(yi)(yi)線的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師，總數近萬人(ren)(ren)。二是地點(dian)遠(yuan)。除深職院排球(qiu)(qiu)館(guan)外(wai)(wai)，其他競賽(sai)場(chang)館(guan)均在(zai)(zai)龍崗區(qu)(qu)和(he)(he)坪山(shan)新區(qu)(qu)，往返(fan)車(che)程在(zai)(zai)兩小時以上，其中(zhong)(zhong)七星灣與海上運(yun)動基地兩個場(chang)館(guan)，往返(fan)車(che)程需(xu)(xu)近4個小時。官方酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)分(fen)布(bu)在(zai)(zai)羅湖、福田(tian)、南山(shan)3個區(qu)(qu)的(de)(de)18家(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)，以及(ji)香蜜湖交通調度中(zhong)(zhong)心(xin)、大(da)(da)中(zhong)(zhong)華(hua)交易廣場(chang)和(he)(he)深圳市(shi)體育場(chang)。交通志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)分(fen)布(bu)在(zai)(zai)運(yun)動員(yuan)(yuan)分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)大(da)(da)運(yun)新城(cheng)場(chang)站、媒體分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)福田(tian)樞紐、媒體分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)深圳機場(chang)等場(chang)站。三是條件苦。田(tian)徑、網球(qiu)(qiu)、帆船(chuan)帆板、自行車(che)、飛碟(die)、馬拉松等7個場(chang)館(guan)需(xu)(xu)在(zai)(zai)戶外(wai)(wai)烈日(ri)下開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作。網球(qiu)(qiu)館(guan)的(de)(de)球(qiu)(qiu)童需(xu)(xu)單膝跪(gui)地，且不(bu)停地來(lai)回奔跑。四是時間長。交通、大(da)(da)中(zhong)(zhong)華(hua)、官方酒(jiu)(jiu)店(dian)和(he)(he)機場(chang)四個非(fei)競賽(sai)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)2000多(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)從8月1日(ri)開始服(fu)(fu)務(wu)(wu)一(yi)(yi)直到8月26日(ri)送完外(wai)(wai)國嘉賓(bin)、運(yun)動員(yuan)(yuan)，才最(zui)(zui)后(hou)完成志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作。五(wu)是任(ren)務(wu)(wu)重。根據大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指揮部工(gong)作部署，學校臨時增加了機場(chang)、官方酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作，團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)組建晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)(jiu)店(dian)分(fen)散(san)，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交通和(he)(he)餐飲保障困難。交通團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)人(ren)(ren)數達1350名(ming)，負責運(yun)動員(yuan)(yuan)、技術官員(yuan)(yuan)、媒體記者(zhe)(zhe)、貴賓(bin)等人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)用(yong)車(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，每日(ri)工(gong)作最(zui)(zui)早凌晨3點(dian)多(duo)出(chu)發，最(zui)(zui)晚第(di)二天凌晨5點(dian)返(fan)回學校。高峰期間，每天發送大(da)(da)巴(ba)3000多(duo)次(ci)，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)每人(ren)(ren)每天需(xu)(xu)跟(gen)車(che)3至4次(ci)。

　　大運期間，我校志(zhi)愿(yuan)者(zhe)“互(hu)動(dong)哥”、“互(hu)動(dong)姐”、“熊寶寶”、“空(kong)中(zhong)(zhong)(zhong)飛人”、“徽章哥”已(yi)然成為青春(chun)深圳的(de)品牌(pai)。新(xin)華(hua)(hua)社、中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)電視臺、《中(zhong)(zhong)(zhong)國青年報》、新(xin)華(hua)(hua)網等數十家(jia)媒體先后以整版(ban)、頭(tou)條(tiao)、封(feng)面主圖(tu)等方式報道我校志(zhi)愿(yuan)者(zhe)。新(xin)華(hua)(hua)社評論認(ren)為：“開(kai)幕式‘互(hu)動(dong)哥、互(hu)動(dong)姐’持之以恒的(de)微笑(xiao)和吶喊，是(shi)真誠的(de)志(zhi)愿(yuan)精神在閃光。”“他們是(shi)最好(hao)的(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市委市政府和深圳(zhen)大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者指揮部關于(yu)大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)服務工作的總體(ti)部署，我校(xiao)以五(wu)個“不(bu)一樣”演繹了大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)服務的青春(chun)精彩。

　　一、“不(bu)一樣的”招募選拔

　　1．廣(guang)泛動員。通過開(kai)設(she)講座、圖(tu)片展(zhan)覽、網絡宣(xuan)講等(deng)多種形式(shi)進行宣(xuan)傳(chuan)，積極動員學(xue)(xue)生(sheng)黨員、學(xue)(xue)生(sheng)干部(bu)、學(xue)(xue)生(sheng)義工發揮模范帶頭作用，使得“參(can)與大(da)運、服務大(da)運、奉獻大(da)運”在校園里蔚(yu)然成風。全校共有12311人報(bao)名(ming)參(can)加大(da)運會志愿者(zhe)，占全校一(yi)、二年級在校生(sheng)人數的(de)百分之八十二。

　　2．嚴(yan)格(ge)測試。學校(xiao)公布筆(bi)試面試選(xuan)(xuan)拔(ba)程序和(he)(he)注意事項，公開(kai)考(kao)(kao)核標準，學院精心設(she)計筆(bi)試和(he)(he)面試內容，嚴(yan)格(ge)組織選(xuan)(xuan)拔(ba)，10027名志愿(yuan)者進入通(tong)用知識培訓階段。隨后，學校(xiao)通(tong)過通(tong)用知識考(kao)(kao)核，根據卷(juan)面成績、培訓考(kao)(kao)勤和(he)(he)實踐(jian)活(huo)動情況進行(xing)選(xuan)(xuan)拔(ba)，最終挑選(xuan)(xuan)出了9015名最優秀的大運會(hui)志愿(yuan)者。

　　3．館(guan)院(yuan)對接，科(ke)學搭配(pei)(pei)。根據各(ge)學院(yuan)的學生規模以(yi)及特點，將志(zhi)愿(yuan)者(zhe)科(ke)學分配(pei)(pei)到各(ge)服(fu)務場館(guan)，實現管院(yuan)對接。另外，考慮到志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作的實際需求，將428名外語(yu)(yu)學院(yuan)英語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)、西班(ban)牙語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等(deng)六個專業的志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，對接到我(wo)校(xiao)負(fu)責的各(ge)場館(guan)。

　　二、“不一(yi)樣的”教(jiao)育培訓

　　1．注重引導，堅持業(ye)務(wu)培訓(xun)與思想教(jiao)育相結(jie)合。一是(shi)采取各種形式(shi)進(jin)(jin)行(xing)思想教(jiao)育。比如召開主題班會、動(dong)員大會等，對學(xue)生進(jin)(jin)行(xing)動(dong)員教(jiao)育，每一個(ge)團隊的(de)出(chu)征儀式(shi)和測試賽總(zong)結(jie)，校領導都會親臨現場，進(jin)(jin)行(xing)動(dong)員教(jiao)育。二是(shi)開展“星空下的(de)U語”活動(dong)。在(zai)招募(mu)、暑期拓展培訓(xun)和賽前三(san)個(ge)階(jie)段以中隊為單位，在(zai)星空下由帶隊老師與學(xue)生進(jin)(jin)行(xing)心(xin)靈(ling)對話，逐一解決學(xue)生的(de)思想問(wen)題。三(san)是(shi)成(cheng)立了(le)志愿(yuan)者(zhe)EAP服(fu)務(wu)機(ji)構，引進(jin)(jin)心(xin)理輔導個(ge)性化服(fu)務(wu)，強化了(le)志愿(yuan)者(zhe)“我志愿(yuan)，我快樂”的(de)志愿(yuan)服(fu)務(wu)心(xin)態(tai)。四是(shi)利(li)用網(wang)絡、微博(bo)、手(shou)(shou)機(ji)報、手(shou)(shou)機(ji)短信(xin)平臺(tai)等現代化信(xin)息手(shou)(shou)段進(jin)(jin)行(xing)激勵引導。

　　2．注重實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)，理論知識傳(chuan)授與(yu)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)鍛煉相結合。一是(shi)積極開(kai)展(zhan)(zhan)“爭(zheng)先(xian)創優(you)當先(xian)鋒，青春奉獻迎大(da)運(yun)”主題實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)活(huo)動(dong)(dong)。從2010年10月到(dao)2011年7月的每周(zhou)周(zhou)末以及暑期(qi)集(ji)中(zhong)培訓(xun)(xun)，組織志愿(yuan)者深(shen)入社(she)區(qu)、景(jing)區(qu)、街區(qu)和口岸場站，開(kai)展(zhan)(zhan)大(da)運(yun)文化宣傳(chuan)和志愿(yuan)服務公益實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)活(huo)動(dong)(dong)。二(er)是(shi)暑期(qi)拓展(zhan)(zhan)培訓(xun)(xun)。學校開(kai)展(zhan)(zhan)了“重回(hui)軍(jun)營(ying)”凝(ning)聚力(li)提升訓(xun)(xun)練、趣味運(yun)動(dong)(dong)會、團體(ti)心理訓(xun)(xun)練、通用知識鞏固(gu)培訓(xun)(xun)（以尋(xun)寶、知識競賽、技能(neng)情景(jing)展(zhan)(zhan)演等形(xing)式開(kai)展(zhan)(zhan)），在(zai)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)中(zhong)培養團隊(dui)精(jing)神，調適好心理狀態。

　　3．注重(zhong)技(ji)能(neng)，堅持通(tong)用知識(shi)與場(chang)(chang)館崗位(wei)(wei)培訓相(xiang)結合(he)。認真做(zuo)(zuo)好(hao)通(tong)用知識(shi)培訓的(de)同時，配合(he)各(ge)賽區各(ge)場(chang)(chang)館做(zuo)(zuo)好(hao)志愿(yuan)者(zhe)場(chang)(chang)館培訓與崗位(wei)(wei)培訓，提升志愿(yuan)者(zhe)的(de)崗位(wei)(wei)技(ji)能(neng)水平(ping)。

　　4．注重效果，堅持(chi)課堂面授與課外線上線下教育相結合(he)。組織志愿者撰寫培(pei)訓心得體(ti)會，暢談收獲(huo)與感想，并充分利用(yong)專題網(wang)站(zhan)、網(wang)絡社區、手機報、微博、博客、簡報、“每日(ri)之星”、心語(yu)墻(qiang)等平臺，將優秀的(de)體(ti)會文章與其他志愿者進行分享、交流，營造(zao)“二(er)次教育”的(de)良好氛圍。

　　5．注重發揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)作用(yong)。一是加(jia)(jia)強(qiang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者教師管理(li)隊伍的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。先后組(zu)織了(le)通(tong)用(yong)知識講師研討班、U站站長(chang)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班、場(chang)(chang)館志(zhi)(zhi)(zhi)愿者經理(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班，進(jin)行(xing)分類別(bie)、分層次(ci)(ci)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。二(er)是加(jia)(jia)強(qiang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者骨(gu)(gu)(gu)干(gan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)，先后舉行(xing)了(le)三期大運會(hui)(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)；2011年(nian)8月(yue)上旬舉行(xing)了(le)兩期大運會(hui)(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者特訓(xun)(xun)(xun)營(ying)，2500多(duo)人次(ci)(ci)的(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者參加(jia)(jia)了(le)每期兩天半的(de)訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)學習(xi)，共(gong)組(zu)織了(le)40多(duo)場(chang)(chang)次(ci)(ci)的(de)專家講座和(he)20多(duo)次(ci)(ci)論壇(tan)、交流(liu)等。三是在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中充分發揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)的(de)作用(yong)。在(zai)全(quan)面(mian)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)期間，依托骨(gu)(gu)(gu)干(gan)力量，實行(xing)小組(zu)制(zhi)，由骨(gu)(gu)(gu)干(gan)擔任組(zu)長(chang)負責該組(zu)成員的(de)考勤和(he)組(zu)織工作，較好地發揮了(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者的(de)作用(yong)，提升了(le)他們的(de)能力。

　　三、“不(bu)一樣的”運(yun)行管(guan)理

　　1．健全組(zu)織(zhi)機構。我校成立(li)了(le)以學校黨委(wei)書記、校長劉洪(hong)一(yi)為組(zu)長，分管副書記、副校長為副組(zu)長，相(xiang)(xiang)關(guan)部（處）負責人、各學院分黨委(wei)（黨總支(zhi)）書記為成員(yuan)的志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作領(ling)導小(xiao)組(zu)，領(ling)導小(xiao)組(zu)下設(she)大(da)運會志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指揮(hui)中心（校內(nei)），按不同(tong)工作性質，設(she)立(li)綜合協調組(zu)、宣傳報道(dao)組(zu)、招募培訓開(kai)閉幕式及場館(guan)運行組(zu)、后勤保障組(zu)和文化(hua)激勵組(zu)。各二級學院也相(xiang)(xiang)應成立(li)了(le)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)領(ling)導機構。賽時(shi)，學校成立(li)了(le)由黨委(wei)書記、校長劉洪(hong)一(yi)擔任總指揮(hui)的前線(xian)指揮(hui)部，為我校志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作提供了(le)強有力的組(zu)織(zhi)保障。

　　2．完善管(guan)理(li)制(zhi)度(du)。學(xue)校下發(fa)了(le)《關(guan)于進一步做好深圳第26屆世界(jie)大(da)學(xue)生(sheng)夏季運動會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)學(xue)生(sheng)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作的意見》（深職院〔2011〕38號）等文件，明確(que)規定了(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者的招募(mu)、培(pei)訓(xun)(xun)、管(guan)理(li)、激勵等相關(guan)政策。為(wei)確(que)保大(da)運會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)順(shun)利進行，學(xue)校還制(zhi)定了(le)《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者招募(mu)選拔方(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者培(pei)訓(xun)(xun)方(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者暑期拓展訓(xun)(xun)練方(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)者后(hou)勤保障方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)賽(sai)時(shi)運行方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)應急與(yu)安全防(fang)范(fan)預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化激勵方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)日報制(zhi)度(du)》、《U站文明告(gao)別(bie)方(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建(jian)(jian)(jian)立(li)順暢(chang)的運行機制(zhi)。一(yi)是建(jian)(jian)(jian)立(li)了“黨委(wei)直接領導、各(ge)部門共同參與，共青團組織實(shi)施”的工作(zuo)機制(zhi)和“全校(xiao)一(yi)盤棋、齊(qi)心為(wei)大運”的志愿(yuan)者工作(zuo)格局。二是建(jian)(jian)(jian)立(li)例會制(zhi)度。三是召開專(zhuan)題研討(tao)(tao)會。對志愿(yuan)服務工作(zuo)的重要環節和關鍵問(wen)題通過召開專(zhuan)題研討(tao)(tao)會或者專(zhuan)題研討(tao)(tao)班，加以研究部署。四是實(shi)行賽時每日(ri)情況報告制(zhi)。五是建(jian)(jian)(jian)立(li)慰問(wen)激勵機制(zhi)。

　　4．各場館團隊(dui)(dui)搭(da)建強有力的管理隊(dui)(dui)伍。各學(xue)院(yuan)分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支(zhi)）書(shu)記擔任(ren)(ren)場館志愿(yuan)者副主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)(ren)兼U站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長(chang)，各學(xue)院(yuan)黨(dang)辦主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)(ren)擔任(ren)(ren)U站(zhan)(zhan)副站(zhan)(zhan)長(chang)，輔導員老師(shi)(shi)、班主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)(ren)、專業(ye)老師(shi)(shi)擔任(ren)(ren)大隊(dui)(dui)長(chang)。

　　四、“不一樣(yang)的”宣傳和文化激勵

　　1．抽調精干力量組建宣傳報(bao)道組。制(zhi)定(ding)了《大(da)運志愿工作(zuo)宣傳報(bao)道方案》，完善(shan)宣傳報(bao)道的(de)運行機(ji)制(zhi)，對志愿服務工作(zuo)進行深入報(bao)道。

　　2．開展(zhan)“大運(yun)同行、發(fa)現最美(mei)”文化主(zhu)題活動(dong)。包括大運(yun)感動(dong)人(ren)物、最美(mei)瞬間影像大賽、最動(dong)人(ren)的(de)一句話微博大賽等，每(mei)天通過(guo)手機報(bao)和微博對(dui)典型人(ren)物和優秀事(shi)跡(ji)進行宣傳(chuan)報(bao)道(dao)。

　　3．充分利(li)用微(wei)博、博客、網絡、報(bao)紙(zhi)、廣(guang)播、論壇、手機報(bao)、慰(wei)問短信(xin)等媒(mei)體(ti)，通過八大新(xin)媒(mei)體(ti)全(quan)方位(wei)開展(zhan)志愿服務(wu)文(wen)化和資訊的傳(chuan)播，營(ying)造濃郁(yu)的青春大運和志愿服務(wu)氛(fen)圍。

　　4．學校(xiao)定期編(bian)輯《大運快報》，每(mei)(mei)天編(bian)輯《大運風》專刊(kan)、各場館每(mei)(mei)天出版自己的U報，學校(xiao)為各場館訂(ding)購(gou)報紙和雜志，讓(rang)志愿(yuan)者及時了(le)解(jie)我校(xiao)志愿(yuan)者的典型(xing)事(shi)跡(ji)。

　　5．依(yi)托學(xue)校心(xin)理咨(zi)詢服(fu)務(wu)中心(xin)，成立了志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構，賽時組建(jian)了心(xin)理輔(fu)導專家服(fu)務(wu)隊，深入(ru)飛碟、網球等條件艱苦或者(zhe)比(bi)賽時間長的(de)(de)場館(guan)，開展(zhan)團體心(xin)理輔(fu)導。針對個別志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)心(xin)理問題，深入(ru)一(yi)線全程跟蹤，開展(zhan)個性化的(de)(de)心(xin)理援助。設(she)立志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)“心(xin)理熱線”，24小時為志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)提供咨(zi)詢服(fu)務(wu)。

　　6．組織校級(ji)學生(sheng)干部(bu)組成“志愿者(zhe)二次方團(tuan)隊”，為一(yi)線志愿者(zhe)做好服務(wu)工作。

　　7．大(da)運(yun)會(hui)開幕前，學校(xiao)舉辦了(le)萬(wan)名(ming)志愿者參(can)加(jia)的誓(shi)師大(da)會(hui)暨(ji)慰(wei)問晚會(hui)，各場館在賽時(shi)期間，舉辦了(le)生日會(hui)等各種(zhong)文化(hua)活(huo)動，營(ying)造團(tuan)結溫馨的氛圍。

　　五(wu)、“不一樣(yang)的”后(hou)勤保障

　　1．成立大(da)運會(hui)后(hou)(hou)勤(qin)保障工作領導小組，由學校分管后(hou)(hou)勤(qin)的校領導負(fu)責(ze)志愿者后(hou)(hou)勤(qin)保障工作。召(zhao)開大(da)運會(hui)后(hou)(hou)勤(qin)服務動員大(da)會(hui)，統一認(ren)識，明確任(ren)務，強(qiang)化責(ze)任(ren)。

　　2．校大(da)運(yun)(yun)會志愿(yuan)者(zhe)指(zhi)揮中心(xin)(xin)(xin)、校辦(ban)、保衛處、后(hou)勤(qin)(qin)基建處、財(cai)務(wu)處等部門組(zu)成后(hou)勤(qin)(qin)保障工作組(zu)，下(xia)設(she)車輛調度(du)指(zhi)揮中心(xin)(xin)(xin)、餐飲服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)、宿舍服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)、醫(yi)療服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)等服(fu)務(wu)平臺，全(quan)面統籌志愿(yuan)者(zhe)后(hou)勤(qin)(qin)保障工作。各場館團隊分別成立(li)后(hou)勤(qin)(qin)保障小組(zu)，負責各場館的后(hou)勤(qin)(qin)保障工作。后(hou)勤(qin)(qin)保障團隊協調聯動，保障高效運(yun)(yun)行。

　　3．制(zhi)定《深職(zhi)院大運會志愿者(zhe)后(hou)勤保(bao)(bao)障方案》以及《后(hou)勤保(bao)(bao)障服(fu)務工作手冊》，完善后(hou)勤保(bao)(bao)障運行機制(zhi)。

　　住(zhu)宿：學校實現(xian)全(quan)天候精(jing)細(xi)化人性化宿舍(she)服務。二次方團隊還在宿舍(she)區打出問(wen)候橫幅，“感謝志愿者真誠的奉獻，辛(xin)苦了(le)，歡(huan)迎回家”。

　　醫療：制(zhi)定大運接診預案，提供24小時全程醫療綠色通(tong)道服務(wu)。重點做好疾病預防(fang)工作，制(zhi)定并發放防(fang)中暑溫馨(xin)卡片，為每個(ge)場(chang)館配備(bei)防(fang)中暑藥品等，確(que)保(bao)了志愿(yuan)者(zhe)醫療保(bao)障及時到位。

　　車(che)輛：學(xue)校(xiao)成立車(che)輛調度指(zhi)揮中(zhong)心，各(ge)場館指(zhi)定正副車(che)長(chang)，實行(xing)車(che)長(chang)負責制，建立歡樂(le)U車(che)行(xing)機制，豐富志(zhi)愿者(zhe)路(lu)上(shang)生活(huo)，同時實行(xing)清點報告(gao)機制，上(shang)下(xia)車(che)逐一(yi)清點人數(shu)并報告(gao)。

　　4．成(cheng)立大(da)運安全(quan)(quan)保衛(wei)領導小組，實行技防和(he)人防相(xiang)結(jie)合(he)、固定設崗和(he)流(liu)動巡(xun)邏相(xiang)結(jie)合(he)、賽時校園封閉式(shi)管理(li)的安全(quan)(quan)保衛(wei)機制。

　　5．學校劃撥大運(yun)會志愿者專(zhuan)項經費，用于補足餐(can)飲(yin)、交通經費的缺額，并購買場館賽時期間的藥(yao)品(pin)和食品(pin)等(deng)物(wu)資(zi)，解決(jue)防中暑、防曬、夜宵(xiao)、熱水供應(ying)、上(shang)網等(deng)問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們(men)之所以能(neng)夠在工(gong)作緊張、任務繁重(zhong)、情況復雜(za)、困難重(zhong)重(zhong)的情況下圓滿完成大運會志(zhi)愿服務工(gong)作，主要得益(yi)于(yu)以下幾個方面：

　　一、各級領導(dao)高(gao)度重視(shi)和(he)大力支持

　　胡錦濤總書(shu)記(ji)(ji)出席大運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)開(kai)幕式時，對(dui)(dui)開(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作給(gei)予充分(fen)肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做(zuo)好了(le)(le)互(hu)動服(fu)務，而且有效(xiao)維(wei)護了(le)(le)秩序(xu)”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)性(xing)參與社(she)會(hui)(hui)(hui)管理(li)和公共服(fu)務指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)明了(le)(le)方(fang)向。中(zhong)央政治(zhi)局(ju)委員(yuan)、國務委員(yuan)劉延(yan)東(dong)(dong)勉勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)服(fu)務，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務成為(wei)社(she)會(hui)(hui)(hui)風尚，促進(jin)城市(shi)(shi)(shi)(shi)和諧、文(wen)明進(jin)步”。中(zhong)央政治(zhi)局(ju)委員(yuan)、廣東(dong)(dong)省委書(shu)記(ji)(ji)汪洋多次(ci)看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳中(zhong)國、宣傳深圳(zhen)改革、開(kai)放(fang)、創新(xin)的(de)(de)形象。深圳(zhen)市(shi)(shi)(shi)(shi)委書(shu)記(ji)(ji)王榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)長許(xu)勤多次(ci)聽取大運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務有關(guan)工作匯報(bao)，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談(tan)交流，作出重(zhong)要指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)示(shi)，并(bing)(bing)公開(kai)發表“城市(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)你們更美麗”激(ji)勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書(shu)記(ji)(ji)還曾(ceng)親自(zi)視察(cha)我(wo)校(xiao)(xiao)，并(bing)(bing)欣(xin)然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉(feng)獻精神”。在視察(cha)大運(yun)(yun)中(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)家時，王榮書(shu)記(ji)(ji)對(dui)(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉(feng)獻精神再次(ci)表示(shi)了(le)(le)贊(zan)賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委副書(shu)記(ji)(ji)王穗明親自(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導部(bu)(bu)署相關(guan)工作，協(xie)調(diao)解決(jue)(jue)相關(guan)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委常委、組(zu)織部(bu)(bu)部(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)長戴北方(fang)多次(ci)視察(cha)我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)(dui)我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作作出重(zhong)要批示(shi)，并(bing)(bing)通過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作例會(hui)(hui)(hui)，部(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作，協(xie)調(diao)解決(jue)(jue)各種(zhong)難題(ti)(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委組(zu)織部(bu)(bu)副部(bu)(bu)長、團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)委書(shu)記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)長劉燕以及團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)委其他領導直接協(xie)調(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)全(quan)市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作，制訂方(fang)案，協(xie)調(diao)解決(jue)(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。龍崗區(qu)、南山區(qu)、坪山新(xin)區(qu)、市(shi)(shi)(shi)(shi)交委、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)(shi)、區(qu)、委（部(bu)(bu)）領導協(xie)調(diao)解決(jue)(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)各種(zhong)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，親臨一線(xian)慰問(wen)我(wo)校(xiao)(xiao)大運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地鼓(gu)舞了(le)(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)信(xin)心與士氣。

　　學(xue)(xue)校(xiao)領(ling)導(dao)高度重視大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)。成立了(le)強(qiang)有力(li)的領(ling)導(dao)機構，下撥專項經費，制定了(le)有關(guan)后勤保障和(he)(he)激勵(li)政策(ce)。在測試賽(sai)及(ji)賽(sai)時期間，校(xiao)領(ling)導(dao)、學(xue)(xue)院領(ling)導(dao)每(mei)天親臨一(yi)(yi)線，慰(wei)問(wen)一(yi)(yi)線志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。黨(dang)委(wei)書記、校(xiao)長劉(liu)洪(hong)一(yi)(yi)走遍所有場(chang)館(guan)，與志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)過生(sheng)日，佩戴徽章，做(zuo)團體活動，握手談(tan)心；賽(sai)程(cheng)過半，劉(liu)洪(hong)一(yi)(yi)校(xiao)長親自(zi)發《行(xing)至(zhi)半而倍努力(li)，將精彩進行(xing)到(dao)底》致全(quan)體志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的慰(wei)問(wen)信，及(ji)時給(gei)全(quan)體志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)加(jia)油鼓(gu)勁，提升了(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服(fu)務(wu)的熱情(qing)(qing)和(he)(he)動力(li)。其他校(xiao)領(ling)導(dao)均深(shen)入各場(chang)館(guan)、各崗位慰(wei)問(wen)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，把學(xue)(xue)校(xiao)的溫暖與鼓(gu)勵(li)送到(dao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)第一(yi)(yi)線，給(gei)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以(yi)熱情(qing)(qing)的鼓(gu)勵(li)和(he)(he)關(guan)懷。

　　二、先(xian)進的理念(nian)貫徹始(shi)終

　　我校大(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)的理念是：志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)不僅是學校服務社會(hui)的過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也是學校人(ren)才培養的過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)精神的培育，不僅是大(da)學文化的傳承過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也是大(da)學精神凝練的過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)運會(hui)賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，不僅要(yao)服務好(hao)賽事(shi)，同時要(yao)充分展(zhan)示(shi)中(zhong)國當代(dai)青(qing)年大(da)學生(sheng)的良好(hao)形象；深職院不僅要(yao)做好(hao)自身的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)，更要(yao)在深圳建設(she)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)之城”的過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)，發揮(hui)高校的引領作(zuo)(zuo)用。

　　三、良好的人才培(pei)養模式(shi)和大學(xue)文(wen)化

　　我校(xiao)(xiao)作為全國首批示范職業院校(xiao)(xiao)，探索并(bing)(bing)確立了(le)“政校(xiao)(xiao)行企四(si)方聯動，產學(xue)(xue)(xue)研用(yong)立體推進”的(de)(de)(de)人(ren)才培養模式，致力于(yu)培養“德業并(bing)(bing)進、學(xue)(xue)(xue)思并(bing)(bing)舉、腦手(shou)并(bing)(bing)用(yong)的(de)(de)(de)高(gao)素質高(gao)技能人(ren)才”，引(yin)導學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)樹(shu)立“自信、自強、自律”的(de)(de)(de)精(jing)神(shen)。同(tong)時，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住(zhu)社會主義核心價(jia)值(zhi)體系建(jian)設這個(ge)根本，樹(shu)立“三并(bing)(bing)人(ren)才培養從志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)做起”的(de)(de)(de)理念，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)文(wen)化(hua)作為大學(xue)(xue)(xue)文(wen)化(hua)精(jing)髓加以(yi)培育(yu)，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)精(jing)神(shen)作為大學(xue)(xue)(xue)精(jing)神(shen)內核予(yu)以(yi)弘揚，引(yin)導學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“以(yi)陽(yang)光心態(tai)面對人(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)，以(yi)辛勤勞(lao)動創造生(sheng)(sheng)(sheng)活，以(yi)感恩情懷融入(ru)社會”。爭做志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)已(yi)成(cheng)為我校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活態(tai)度和(he)校(xiao)(xiao)園風尚，參(can)與志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)已(yi)成(cheng)為全校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活習慣和(he)文(wen)化(hua)自覺。“奉獻、友愛、互助(zhu)、進步(bu)”的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)已(yi)成(cheng)為了(le)我校(xiao)(xiao)核心價(jia)值(zhi)觀的(de)(de)(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為了(le)大學(xue)(xue)(xue)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)內核。

　　四、相關單位(wei)（部門）的(de)支(zhi)持配合

　　我校(xiao)(xiao)開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)以來，各(ge)局（辦、委(wei)(wei)）、各(ge)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)和(he)(he)各(ge)場(chang)館團(tuan)隊給予了大力支持與配合。南(nan)山(shan)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)長、代(dai)理區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)長，時任(ren)(ren)市(shi)政(zheng)府副(fu)秘書長余新國、深(shen)圳民政(zheng)局局長，時任(ren)(ren)市(shi)委(wei)(wei)辦公(gong)(gong)廳(ting)副(fu)主任(ren)(ren)杜鵬親自參加學校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)誓師大會(hui)暨(ji)慰問(wen)(wen)晚會(hui)，深(shen)入交通(tong)場(chang)站(zhan)現(xian)場(chang)辦公(gong)(gong)。團(tuan)市(shi)委(wei)(wei)書記張志(zhi)(zhi)華、副(fu)書記趙(zhao)嘉、副(fu)巡視(shi)員(yuan)覃炳庚(geng)在測試賽(sai)和(he)(he)正式賽(sai)期(qi)間(jian)多次到(dao)學校(xiao)(xiao)和(he)(he)各(ge)U站(zhan)現(xian)場(chang)指(zhi)導(dao)工作(zuo)(zuo)。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍(long)崗區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)書記蔣尊玉(yu)現(xian)場(chang)解決(jue)我校(xiao)(xiao)龍(long)崗賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)早餐(can)問(wen)(wen)題。龍(long)崗區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)副(fu)書記陳少雄、副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)長曾穩(wen)高以及南(nan)山(shan)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、坪山(shan)新區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、交委(wei)(wei)、機場(chang)等(deng)各(ge)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)各(ge)有關部門積(ji)極(ji)協調解決(jue)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服裝(zhuang)、餐(can)飲、車輛、物資裝(zhuang)備、U站(zhan)建設等(deng)問(wen)(wen)題，各(ge)級領導(dao)還親臨一線慰問(wen)(wen)學校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。

　　五、科學(xue)完善的制度及運行機制

　　學(xue)校制(zhi)(zhi)定了《關于進一步做(zuo)好深圳第26屆世界(jie)大學(xue)生(sheng)夏(xia)季運動會學(xue)生(sheng)志愿者工作的意見(jian)》等制(zhi)(zhi)度(du)，建(jian)立了領(ling)導小組例會制(zhi)(zhi)度(du)、前(qian)線(xian)指揮部(bu)制(zhi)(zhi)度(du)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)例會制(zhi)(zhi)度(du)、賽時(shi)(shi)日報制(zhi)(zhi)度(du)、賽前(qian)專(zhuan)題研討班(ban)制(zhi)(zhi)度(du)、賽中運行會議、賽時(shi)(shi)慰問激勵等運行機制(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗力強的管理隊伍

　　管(guan)理(li)(li)團隊(dui)的(de)(de)(de)所有(you)老(lao)師(shi)(shi)克(ke)服各種困難(nan)，兢兢業(ye)業(ye)，吃苦耐勞，無私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始(shi)終與(yu)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)戰斗在第(di)一線。有(you)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)生病(bing)住院，出院當天就走上志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)理(li)(li)崗位；年輕的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)為了不影(ying)響工(gong)作，把小孩(hai)送回老(lao)家(jia)；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)推遲了婚期；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)，妻子(zi)分娩不能陪(pei)護；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)，母親癌癥晚期放棄(qi)塌前(qian)盡孝(xiao)。就是這(zhe)樣一批(pi)戰斗力強的(de)(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)理(li)(li)教師(shi)(shi)隊(dui)伍，帶出了一支(zhi)紀律嚴(yan)明、能打硬仗的(de)(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)隊(dui)伍。

　　七、細致的思(si)想(xiang)教育(yu)和文化激勵

　　我校(xiao)充分利用創先爭(zheng)(zheng)優主(zhu)(zhu)題(ti)活動(dong)契(qi)機，把(ba)(ba)志愿(yuan)精(jing)神和(he)(he)大(da)學文化(hua)結合(he)起來(lai)，把(ba)(ba)志愿(yuan)服(fu)務和(he)(he)人才培養結合(he)起來(lai)，對志愿(yuan)者(zhe)(zhe)開展思(si)(si)想引導和(he)(he)教育(yu)。“星(xing)空(kong)下(xia)的U語”、個性化(hua)心理輔導、“大(da)運同行(xing)，發現(xian)最美(mei)”主(zhu)(zhu)題(ti)文化(hua)活動(dong)、“爭(zheng)(zheng)先創優當(dang)先鋒，青春奉獻迎(ying)大(da)運”主(zhu)(zhu)題(ti)實踐(jian)活動(dong)、座談會、建言會、動(dong)員會等等，這些生(sheng)動(dong)活潑、新穎細致(zhi)的方式，解決(jue)了志愿(yuan)者(zhe)(zhe)深(shen)層(ceng)次思(si)(si)想問(wen)題(ti)。

　　八、黨團員先(xian)鋒模(mo)范作用(yong)

　　我校400多名(ming)黨(dang)員(yuan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)共組(zu)(zu)建(jian)了(le)(le)18個(ge)臨時(shi)黨(dang)支(zhi)部，85個(ge)臨時(shi)黨(dang)小組(zu)(zu)；8500多名(ming)團(tuan)員(yuan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)組(zu)(zu)建(jian)了(le)(le)18個(ge)臨時(shi)團(tuan)總支(zhi)，237個(ge)臨時(shi)團(tuan)支(zhi)部，為大(da)運工作提(ti)供了(le)(le)堅強的思(si)想(xiang)、政治(zhi)和組(zu)(zu)織保障。設立黨(dang)團(tuan)員(yuan)示范(fan)崗，開展“創先爭(zheng)優，青春諾(nuo)言”、“爭(zheng)創大(da)運先進集體，爭(zheng)當志(zhi)(zhi)愿服務(wu)標兵”、“黨(dang)團(tuan)員(yuan)多排一天班(ban)，多站一班(ban)崗，為大(da)運多做一份貢(gong)獻”、“志(zhi)(zhi)愿再出發(fa)”等活動，充分發(fa)揮了(le)(le)黨(dang)團(tuan)員(yuan)的先鋒模范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為(wei)進一(yi)步發(fa)揮(hui)好(hao)大(da)運(yun)遺產的功能(neng)，進一(yi)步鞏固(gu)和強化志愿精神，做(zuo)(zuo)好(hao)將(jiang)文化育人理(li)念貫穿到育人工(gong)作的方(fang)方(fang)面面，我們將(jiang)做(zuo)(zuo)好(hao)以下幾方(fang)面的工(gong)作。

　　一(yi)、固化成果形(xing)成長效機制

　　大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之約是一(yi)個歷(li)史(shi)之約，她的(de)(de)精(jing)神(shen)將(jiang)融(rong)進(jin)學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)文化(hua)(hua)基因(yin)而代(dai)代(dai)相(xiang)傳。為(wei)紀念這段歷(li)史(shi)，銘(ming)記(ji)學(xue)校(xiao)(xiao)師生對大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)的(de)(de)奉獻，特別是為(wei)了要(yao)把大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)神(shen)傳承(cheng)下去，學(xue)校(xiao)(xiao)將(jiang)開設(she)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念園(yuan)，學(xue)校(xiao)(xiao)廣場命名“大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣場”。同時，舉辦(ban)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)總結表(biao)彰大(da)(da)會(hui)和(he)成果展、報告會(hui)、分享(xiang)會(hui)等，推(tui)出志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先進(jin)典型，使(shi)以“互動(dong)哥”為(wei)代(dai)表(biao)的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)形(xing)象深入人心。總結大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作的(de)(de)經驗，將(jiang)一(yi)些(xie)好的(de)(de)做法固化(hua)(hua)下來，形(xing)成制度。編輯出版《見證精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-媒體看(kan)深職大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感動(dong)精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-U語集(ji)》、《銘(ming)記(ji)精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先進(jin)事跡匯編》、《鐫刻(ke)精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)畫冊》、《書(shu)寫精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風報匯編》等。借(jie)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作的(de)(de)東(dong)風，繼(ji)續加強學(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)組織(zhi)建設(she)和(he)隊伍建設(she)，力爭使(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)正式注冊志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)達到1萬(wan)人。繼(ji)續與相(xiang)關(guan)單位(wei)合作，推(tui)進(jin)一(yi)批新型志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)基地的(de)(de)建立，讓我校(xiao)(xiao)學(xue)生在后大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)能(neng)夠(gou)繼(ji)續服務(wu)社會(hui)。做到線(xian)上(shang)線(xian)下聯(lian)動(dong)，創辦(ban)深職院志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)沙龍，通過專題微(wei)博和(he)學(xue)生SIC網絡，推(tui)動(dong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交流常態(tai)化(hua)(hua)，建設(she)后大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)精(jing)神(shen)家(jia)園(yuan)。

　　二(er)、建(jian)設“志愿者之校”

　　制(zhi)(zhi)定《深職院(yuan)關于建設志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)(zhi)校(xiao)的決定》，從重要意義、指導(dao)(dao)思想、目標、措施、步驟、保障(zhang)等各方(fang)(fang)面予以明確(que)規定，重點(dian)從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)教育進(jin)課堂、創(chuang)新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)模式、優(you)化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)文化、促(cu)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)交流六方(fang)(fang)面進(jin)行推(tui)進(jin)和(he)(he)突破。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)(zhi)校(xiao)”建設工作領導(dao)(dao)小組(zu)，設立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)基(ji)金，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)儲蓄銀行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)時間儲蓄制(zhi)(zhi)度和(he)(he)學時、學分(fen)轉(zhuan)換(huan)制(zhi)(zhi)度，設置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)“校(xiao)長(chang)獎(jiang)”等，從組(zu)織保障(zhang)、投(tou)入保障(zhang)和(he)(he)激(ji)勵機(ji)制(zhi)(zhi)保障(zhang)方(fang)(fang)面加大力(li)度，加快推(tui)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)(zhi)校(xiao)的建設步伐。

　　三、弘(hong)揚(yang)志愿者精神突出文化育(yu)人(ren)

　　志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作不僅是(shi)學(xue)(xue)(xue)校服務(wu)社會(hui)的(de)過程，也是(shi)學(xue)(xue)(xue)校人才培(pei)養的(de)過程，要將志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)提高到公民社會(hui)建設和(he)育人的(de)高度加以重(zhong)(zhong)視。志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者精神、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化進課(ke)堂，成為大學(xue)(xue)(xue)德育課(ke)程的(de)重(zhong)(zhong)要組成部分。將志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)實踐作為大學(xue)(xue)(xue)思想(xiang)政治工作的(de)重(zhong)(zhong)要環節，作為思想(xiang)政治教(jiao)育的(de)重(zhong)(zhong)要載體和(he)形(xing)式。

　　四、豐富理論研究

　　設(she)立志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工作專(zhuan)項課題基金，設(she)立若干(gan)(gan)(gan)課題，對(dui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者精神和志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者文化進行理(li)(li)論研究，形成一批理(li)(li)論成果。在志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)理(li)(li)論的指導下(xia)，加快志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工作實踐的步伐。同時，爭(zheng)取建設(she)若干(gan)(gan)(gan)門志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者培(pei)訓(xun)課程，以訓(xun)練營(ying)的模式做好骨(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者培(pei)訓(xun)。

　　后大運時期，我們將(jiang)大力弘(hong)揚特(te)(te)區精神(shen)和大運精神(shen)，勇于(yu)創新(xin)，勤奮工作，全面開啟“志愿者(zhe)之校(xiao)”的建設(she)，助力深(shen)圳打造“志愿者(zhe)之城”，以(yi)深(shen)職院(yuan)的特(te)(te)別之為促(cu)進城市和諧(xie)、文明、進步。

(學生處 校團委(wei) 謝文(wen)兵(bing)/文(wen) 黨委(wei)宣傳(chuan)部 韓樹(shu)林/圖)