深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職師(shi)生與大(da)運(yun)的美麗約(yue)會(hui)既是青春之(zhi)(zhi)約(yue)，也是歷史之(zhi)(zhi)約(yue)。大(da)運(yun)期間，我(wo)校共(gong)(gong)有9015名(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教(jiao)(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和(he)(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理教(jiao)(jiao)師(shi)參(can)與大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作；服(fu)(fu)(fu)務(wu)于龍崗、坪山(shan)、南山(shan)3個(ge)賽區(qu)13個(ge)場館(guan)群和(he)(he)交通、機場、官(guan)方酒店(dian)、頒獎禮儀、大(da)中華等5個(ge)專項(xiang)團隊(dui)以及(ji)世界(jie)大(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)從8月(yue)1日(ri)(ri)開(kai)始至8月(yue)26日(ri)(ri)結束，共(gong)(gong)26天，累計服(fu)(fu)(fu)務(wu)72萬余(yu)(yu)小時，服(fu)(fu)(fu)務(wu)運(yun)動員(yuan)(yuan)、技術官(guan)員(yuan)(yuan)和(he)(he)觀眾(zhong)約(yue)120余(yu)(yu)萬人(ren)次(ci)。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)(jia)了(le)大(da)運(yun)村全(quan)負(fu)荷演練、開(kai)幕式(shi)轉(zhuan)場和(he)(he)模擬運(yun)動員(yuan)(yuan)入場演練；164名(ming)觀眾(zhong)互(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)外圍觀眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)(jia)了(le)開(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作；50名(ming)觀眾(zhong)互(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)(jia)了(le)閉幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)呈(cheng)現(xian)出以下特點(dian)：一(yi)是人(ren)數(shu)(shu)多。9015名(ming)賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)以及(ji)(ji)153名(ming)一(yi)線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師，總數(shu)(shu)近(jin)萬人(ren)。二(er)是地點(dian)遠。除深職(zhi)院排球(qiu)館(guan)外(wai)，其他競賽(sai)場(chang)館(guan)均在龍(long)崗區和(he)坪山新區，往(wang)返車(che)程在兩小時以上，其中(zhong)(zhong)(zhong)七星灣(wan)與海上運動(dong)基(ji)地兩個(ge)(ge)場(chang)館(guan)，往(wang)返車(che)程需(xu)(xu)近(jin)4個(ge)(ge)小時。官方(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務團(tuan)隊(dui)分布在羅湖、福(fu)田、南山3個(ge)(ge)區的(de)18家酒(jiu)(jiu)店(dian)，以及(ji)(ji)香蜜湖交(jiao)通調度(du)中(zhong)(zhong)(zhong)心、大中(zhong)(zhong)(zhong)華交(jiao)易廣場(chang)和(he)深圳(zhen)市體(ti)育場(chang)。交(jiao)通志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務團(tuan)隊(dui)分布在運動(dong)員分中(zhong)(zhong)(zhong)心大運新城場(chang)站(zhan)、媒(mei)體(ti)分中(zhong)(zhong)(zhong)心福(fu)田樞紐、媒(mei)體(ti)分中(zhong)(zhong)(zhong)心深圳(zhen)機場(chang)等(deng)場(chang)站(zhan)。三是條件苦。田徑、網球(qiu)、帆船(chuan)帆板、自(zi)行車(che)、飛碟、馬拉(la)松等(deng)7個(ge)(ge)場(chang)館(guan)需(xu)(xu)在戶外(wai)烈日(ri)(ri)下開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)。網球(qiu)館(guan)的(de)球(qiu)童需(xu)(xu)單膝跪(gui)地，且不停地來(lai)回奔(ben)跑。四是時間長(chang)。交(jiao)通、大中(zhong)(zhong)(zhong)華、官方(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)和(he)機場(chang)四個(ge)(ge)非競賽(sai)團(tuan)隊(dui)2000多名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)從8月(yue)1日(ri)(ri)開始服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務一(yi)直到8月(yue)26日(ri)(ri)送(song)完外(wai)國嘉賓、運動(dong)員，才最(zui)后完成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)。五是任(ren)務重。根據大運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)揮部(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)部(bu)署(shu)，學校(xiao)臨時增加了機場(chang)、官方(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)，團(tuan)隊(dui)組建晚，服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務酒(jiu)(jiu)店(dian)分散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)通和(he)餐飲保障(zhang)困難。交(jiao)通團(tuan)隊(dui)人(ren)數(shu)(shu)達1350名(ming)，負責(ze)運動(dong)員、技術官員、媒(mei)體(ti)記者(zhe)(zhe)、貴賓等(deng)人(ren)員的(de)用車(che)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務，每(mei)日(ri)(ri)工(gong)作(zuo)(zuo)最(zui)早凌晨3點(dian)多出發(fa)，最(zui)晚第二(er)天凌晨5點(dian)返回學校(xiao)。高峰(feng)期間，每(mei)天發(fa)送(song)大巴3000多次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)每(mei)人(ren)每(mei)天需(xu)(xu)跟車(che)3至4次。

　　大運期間(jian)，我校志愿者“互動哥(ge)”、“互動姐(jie)”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中(zhong)飛人”、“徽(hui)章哥(ge)”已(yi)然成為青春深圳的(de)品(pin)牌。新華(hua)社、中(zhong)央電(dian)視臺、《中(zhong)國(guo)青年(nian)報》、新華(hua)網(wang)等數十家媒體先后以整版(ban)、頭(tou)條、封面主圖等方式報道我校志愿者。新華(hua)社評論(lun)認為：“開幕式‘互動哥(ge)、互動姐(jie)’持之以恒的(de)微笑和吶喊，是真誠的(de)志愿精神在閃光。”“他們(men)是最(zui)好(hao)的(de)城(cheng)市名片。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市委(wei)市政府(fu)和深圳大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者指(zhi)揮部關(guan)于大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)工作的(de)總體(ti)部署，我校以五個“不(bu)一樣”演繹了大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)的(de)青春精彩。

　　一、“不一樣的(de)”招募選拔(ba)

　　1．廣泛動員(yuan)。通過開設講(jiang)(jiang)座、圖片展覽、網絡(luo)宣講(jiang)(jiang)等多(duo)種形式進行宣傳，積極動員(yuan)學生(sheng)黨員(yuan)、學生(sheng)干部(bu)、學生(sheng)義工發揮模范帶頭(tou)作用，使得“參與大運、服務(wu)大運、奉獻大運”在校(xiao)(xiao)園里蔚然成(cheng)風。全校(xiao)(xiao)共(gong)有12311人報(bao)名參加(jia)大運會(hui)志愿(yuan)者，占(zhan)全校(xiao)(xiao)一、二年級在校(xiao)(xiao)生(sheng)人數的(de)百分之八十(shi)二。

　　2．嚴格測試(shi)。學校公(gong)布筆試(shi)面(mian)試(shi)選(xuan)(xuan)拔程序(xu)和注意事項，公(gong)開(kai)考(kao)核標準，學院精心設計筆試(shi)和面(mian)試(shi)內(nei)容，嚴格組織選(xuan)(xuan)拔，10027名(ming)志愿(yuan)者進入通用知識培訓階段。隨后(hou)，學校通過通用知識考(kao)核，根據卷面(mian)成績、培訓考(kao)勤(qin)和實踐活動情況(kuang)進行選(xuan)(xuan)拔，最終挑選(xuan)(xuan)出了9015名(ming)最優秀(xiu)的大運會志愿(yuan)者。

　　3．館院(yuan)對接，科(ke)學(xue)(xue)搭配。根據各(ge)學(xue)(xue)院(yuan)的(de)學(xue)(xue)生規模以及(ji)特點，將(jiang)志(zhi)愿者科(ke)學(xue)(xue)分配到(dao)各(ge)服務場館，實現管院(yuan)對接。另外，考(kao)慮到(dao)志(zhi)愿者工作的(de)實際需求，將(jiang)428名(ming)外語(yu)學(xue)(xue)院(yuan)英(ying)語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六個專業(ye)的(de)志(zhi)愿者，對接到(dao)我校(xiao)負責的(de)各(ge)場館。

　　二、“不一樣的”教育(yu)培訓(xun)

　　1．注重引導，堅(jian)持業務培訓與思(si)(si)想(xiang)教(jiao)(jiao)育相(xiang)結合。一(yi)是采取各種形式進(jin)行(xing)思(si)(si)想(xiang)教(jiao)(jiao)育。比如召(zhao)開(kai)(kai)主題班會、動(dong)(dong)員大(da)會等，對(dui)學生進(jin)行(xing)動(dong)(dong)員教(jiao)(jiao)育，每一(yi)個(ge)團隊的(de)出征(zheng)儀式和測試(shi)賽總(zong)結，校領導都會親臨現(xian)場，進(jin)行(xing)動(dong)(dong)員教(jiao)(jiao)育。二是開(kai)(kai)展“星空下(xia)(xia)的(de)U語”活動(dong)(dong)。在招募、暑期拓展培訓和賽前三個(ge)階段(duan)以中隊為(wei)單位，在星空下(xia)(xia)由帶隊老師與學生進(jin)行(xing)心(xin)靈對(dui)話，逐一(yi)解決學生的(de)思(si)(si)想(xiang)問題。三是成立了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)EAP服務機(ji)構，引進(jin)心(xin)理輔(fu)導個(ge)性化(hua)服務，強(qiang)化(hua)了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)“我志(zhi)愿(yuan)，我快樂”的(de)志(zhi)愿(yuan)服務心(xin)態。四是利(li)用網絡、微博、手機(ji)報、手機(ji)短(duan)信(xin)平臺等現(xian)代化(hua)信(xin)息手段(duan)進(jin)行(xing)激(ji)勵(li)引導。

　　2．注重實踐(jian)(jian)，理論(lun)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)傳授(shou)與(yu)實踐(jian)(jian)鍛煉相結合(he)。一是(shi)積極開(kai)展(zhan)“爭先創(chuang)優當先鋒，青春奉獻迎大運(yun)”主題實踐(jian)(jian)活動(dong)。從2010年(nian)10月到(dao)2011年(nian)7月的每(mei)周周末以及暑(shu)期集中(zhong)培(pei)訓(xun)，組織志(zhi)愿(yuan)者深(shen)入社區、景區、街區和口岸場站(zhan)，開(kai)展(zhan)大運(yun)文化宣傳和志(zhi)愿(yuan)服務公益實踐(jian)(jian)活動(dong)。二是(shi)暑(shu)期拓展(zhan)培(pei)訓(xun)。學校開(kai)展(zhan)了“重回軍營(ying)”凝聚力(li)提升(sheng)訓(xun)練、趣(qu)味運(yun)動(dong)會、團體心(xin)理訓(xun)練、通用知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)鞏固(gu)培(pei)訓(xun)（以尋寶、知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)競賽、技能情景展(zhan)演(yan)等形式開(kai)展(zhan)），在實踐(jian)(jian)中(zhong)培(pei)養團隊精神，調適好心(xin)理狀態。

　　3．注(zhu)重(zhong)技能，堅(jian)持通用知識與場(chang)館崗(gang)位(wei)培(pei)訓相結(jie)合(he)(he)。認(ren)真做好通用知識培(pei)訓的同時，配(pei)合(he)(he)各賽區各場(chang)館做好志愿者(zhe)場(chang)館培(pei)訓與崗(gang)位(wei)培(pei)訓，提升志愿者(zhe)的崗(gang)位(wei)技能水平。

　　4．注重效果，堅(jian)持課堂面授與(yu)課外線上線下教(jiao)育(yu)相結合。組織志(zhi)愿者撰寫培(pei)訓(xun)心(xin)得體會，暢談收獲與(yu)感想，并(bing)充分(fen)利用(yong)專(zhuan)題網(wang)站、網(wang)絡社區、手機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每日之星”、心(xin)語墻等平(ping)臺，將優秀的體會文章與(yu)其他志(zhi)愿者進行分(fen)享、交流，營(ying)造(zao)“二次(ci)教(jiao)育(yu)”的良好(hao)氛圍。

　　5．注重發揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)作(zuo)用(yong)。一(yi)是(shi)加(jia)強(qiang)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)教(jiao)師管理(li)隊(dui)伍(wu)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)。先后(hou)(hou)組(zu)織了(le)通用(yong)知識講(jiang)師研討班(ban)、U站(zhan)站(zhan)長培(pei)訓(xun)班(ban)、場館志(zhi)(zhi)愿者(zhe)經(jing)理(li)培(pei)訓(xun)班(ban)，進行(xing)(xing)分類別、分層次(ci)培(pei)訓(xun)。二是(shi)加(jia)強(qiang)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)培(pei)訓(xun)。2009年10至2010年11月(yue)，先后(hou)(hou)舉(ju)行(xing)(xing)了(le)三(san)期大(da)運會骨(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)訓(xun)練營；2011年8月(yue)上旬舉(ju)行(xing)(xing)了(le)兩(liang)期大(da)運會骨(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)特訓(xun)營，2500多(duo)人次(ci)的(de)(de)(de)骨(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)參加(jia)了(le)每期兩(liang)天半的(de)(de)(de)訓(xun)練營學習，共(gong)組(zu)織了(le)40多(duo)場次(ci)的(de)(de)(de)專家講(jiang)座和20多(duo)次(ci)論壇、交流(liu)等。三(san)是(shi)在(zai)培(pei)訓(xun)中充分發揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。在(zai)全面(mian)培(pei)訓(xun)期間，依托骨(gu)(gu)干(gan)力(li)量，實行(xing)(xing)小組(zu)制，由骨(gu)(gu)干(gan)擔任組(zu)長負責該組(zu)成員的(de)(de)(de)考勤和組(zu)織工作(zuo)，較(jiao)好地發揮(hui)了(le)骨(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)，提升了(le)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)能力(li)。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)(zu)織機(ji)構(gou)。我(wo)校(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了以學校(xiao)黨(dang)委(wei)(wei)書記(ji)、校(xiao)長(chang)(chang)劉洪一為(wei)(wei)組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，分管副書記(ji)、副校(xiao)長(chang)(chang)為(wei)(wei)副組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，相(xiang)關(guan)部（處）負責(ze)人、各學院分黨(dang)委(wei)(wei)（黨(dang)總(zong)支）書記(ji)為(wei)(wei)成(cheng)(cheng)員(yuan)的志愿(yuan)者工作(zuo)(zuo)領(ling)(ling)(ling)導小(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)，領(ling)(ling)(ling)導小(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)下(xia)設大運(yun)會志愿(yuan)者指(zhi)揮中心（校(xiao)內(nei)），按不同工作(zuo)(zuo)性質，設立(li)綜合協調組(zu)(zu)(zu)(zu)、宣傳(chuan)報道組(zu)(zu)(zu)(zu)、招募培訓開閉幕式及場館運(yun)行組(zu)(zu)(zu)(zu)、后(hou)勤保障組(zu)(zu)(zu)(zu)和文化激勵組(zu)(zu)(zu)(zu)。各二級學院也(ye)相(xiang)應(ying)成(cheng)(cheng)立(li)了志愿(yuan)者領(ling)(ling)(ling)導機(ji)構(gou)。賽(sai)時，學校(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了由黨(dang)委(wei)(wei)書記(ji)、校(xiao)長(chang)(chang)劉洪一擔(dan)任總(zong)指(zhi)揮的前線(xian)指(zhi)揮部，為(wei)(wei)我(wo)校(xiao)志愿(yuan)者工作(zuo)(zuo)提供了強有力的組(zu)(zu)(zu)(zu)織保障。

　　2．完(wan)善(shan)管理制(zhi)度(du)。學校下發了《關于進(jin)一步做好深圳第26屆世(shi)界(jie)大(da)(da)學生夏(xia)季運(yun)動(dong)會(hui)學生志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作的(de)意見》（深職院〔2011〕38號）等(deng)文件，明(ming)確規定了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者的(de)招(zhao)(zhao)募(mu)、培(pei)訓、管理、激勵等(deng)相關政策。為確保大(da)(da)運(yun)會(hui)順利進(jin)行，學校還制(zhi)定了《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者招(zhao)(zhao)募(mu)選(xuan)拔方(fang)(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者培(pei)訓方(fang)(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者暑(shu)期拓展訓練方(fang)(fang)(fang)案(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者后(hou)勤保障方(fang)(fang)(fang)案(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)賽(sai)時運(yun)行方(fang)(fang)(fang)案(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)應急與安全防范預案(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化激勵方(fang)(fang)(fang)案(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)日報制(zhi)度(du)》、《U站文明(ming)告別方(fang)(fang)(fang)案(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)立順暢的(de)(de)運行機(ji)制(zhi)(zhi)。一是(shi)建(jian)立了“黨委直接領導、各部(bu)門共同參與，共青團(tuan)組織實施(shi)”的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)機(ji)制(zhi)(zhi)和“全校一盤棋(qi)、齊心(xin)為大運”的(de)(de)志愿者(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)格局。二是(shi)建(jian)立例會制(zhi)(zhi)度。三(san)是(shi)召開(kai)專題(ti)(ti)(ti)研(yan)討會。對志愿服務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)重(zhong)要環節和關鍵問(wen)題(ti)(ti)(ti)通過召開(kai)專題(ti)(ti)(ti)研(yan)討會或者(zhe)專題(ti)(ti)(ti)研(yan)討班，加以研(yan)究部(bu)署。四是(shi)實行賽(sai)時每日情況報告制(zhi)(zhi)。五是(shi)建(jian)立慰(wei)問(wen)激勵機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　4．各(ge)(ge)場(chang)館(guan)團隊搭建強有力的(de)管理隊伍(wu)。各(ge)(ge)學院分黨委（黨總(zong)支）書記(ji)擔(dan)任(ren)場(chang)館(guan)志(zhi)愿(yuan)者副主(zhu)任(ren)兼U站站長，各(ge)(ge)學院黨辦主(zhu)任(ren)擔(dan)任(ren)U站副站長，輔導(dao)員老師、班主(zhu)任(ren)、專業(ye)老師擔(dan)任(ren)大隊長。

　　四、“不一樣的”宣(xuan)傳(chuan)和文(wen)化(hua)激勵

　　1．抽調精干(gan)力量(liang)組建宣傳報(bao)(bao)道(dao)組。制(zhi)定了《大(da)運志愿工(gong)作宣傳報(bao)(bao)道(dao)方(fang)案(an)》，完善宣傳報(bao)(bao)道(dao)的運行機制(zhi)，對志愿服務工(gong)作進行深入(ru)報(bao)(bao)道(dao)。

　　2．開展“大(da)運同行(xing)、發(fa)現最美”文化主題活(huo)動(dong)。包括大(da)運感動(dong)人(ren)物(wu)、最美瞬間(jian)影(ying)像大(da)賽、最動(dong)人(ren)的一句話微(wei)博大(da)賽等，每天(tian)通過手機報和微(wei)博對(dui)典型人(ren)物(wu)和優秀事跡進行(xing)宣傳報道。

　　3．充分利用(yong)微博(bo)、博(bo)客、網(wang)絡、報紙(zhi)、廣播、論壇(tan)、手機(ji)報、慰問短信等媒(mei)體，通過八大新媒(mei)體全方位開(kai)展(zhan)志(zhi)愿服務文化和(he)資(zi)訊的(de)傳播，營造濃郁的(de)青春(chun)大運和(he)志(zhi)愿服務氛圍。

　　4．學校定期編輯《大(da)運(yun)快報(bao)(bao)》，每(mei)天(tian)編輯《大(da)運(yun)風》專刊(kan)、各(ge)場(chang)館每(mei)天(tian)出版自己的(de)U報(bao)(bao)，學校為各(ge)場(chang)館訂購報(bao)(bao)紙和(he)雜志，讓志愿者(zhe)及時(shi)了解我校志愿者(zhe)的(de)典型(xing)事跡(ji)。

　　5．依托學(xue)校(xiao)心(xin)(xin)(xin)理(li)咨(zi)詢(xun)服務中心(xin)(xin)(xin)，成立了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)EAP服務機構，賽時(shi)組建了(le)心(xin)(xin)(xin)理(li)輔導專(zhuan)家(jia)服務隊，深入飛碟、網球(qiu)等條件艱苦或(huo)者(zhe)比賽時(shi)間長的場(chang)館，開展團體心(xin)(xin)(xin)理(li)輔導。針對個別志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的心(xin)(xin)(xin)理(li)問題，深入一線全(quan)程跟蹤，開展個性化的心(xin)(xin)(xin)理(li)援助。設立志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)“心(xin)(xin)(xin)理(li)熱(re)線”，24小(xiao)時(shi)為志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)提供(gong)咨(zi)詢(xun)服務。

　　6．組(zu)織校(xiao)級學(xue)生干部組(zu)成“志愿者(zhe)二次方團(tuan)隊”，為一(yi)線志愿者(zhe)做好服務工作。

　　7．大運會開幕前，學校(xiao)舉(ju)(ju)辦了(le)萬名志(zhi)愿者參加(jia)的(de)(de)誓師(shi)大會暨慰問晚(wan)會，各場館在賽(sai)時期間，舉(ju)(ju)辦了(le)生日會等各種(zhong)文化活(huo)動(dong)，營造團結溫馨的(de)(de)氛(fen)圍。

　　五(wu)、“不一樣的”后勤保障

　　1．成立大(da)運會后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)工作領導(dao)小組，由學(xue)校(xiao)(xiao)分管后(hou)(hou)勤(qin)的校(xiao)(xiao)領導(dao)負責志愿者后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)工作。召開大(da)運會后(hou)(hou)勤(qin)服務動員大(da)會，統一認識，明確任(ren)務，強化責任(ren)。

　　2．校大運(yun)會志愿(yuan)者(zhe)指(zhi)揮中心、校辦、保(bao)(bao)(bao)衛處、后(hou)勤基建處、財務(wu)(wu)處等(deng)部門組成(cheng)后(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障工(gong)作(zuo)組，下設車輛調度(du)指(zhi)揮中心、餐飲(yin)服務(wu)(wu)中心、宿舍服務(wu)(wu)中心、醫療服務(wu)(wu)中心等(deng)服務(wu)(wu)平臺(tai)，全面統籌志愿(yuan)者(zhe)后(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障工(gong)作(zuo)。各場館(guan)(guan)團隊分別成(cheng)立后(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障小組，負責各場館(guan)(guan)的(de)后(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障工(gong)作(zuo)。后(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障團隊協調聯(lian)動，保(bao)(bao)(bao)障高(gao)效運(yun)行。

　　3．制(zhi)定《深職院(yuan)大(da)運(yun)會志(zhi)愿者(zhe)后勤保(bao)障(zhang)方(fang)案》以(yi)及《后勤保(bao)障(zhang)服務工作手(shou)冊》，完善后勤保(bao)障(zhang)運(yun)行機(ji)制(zhi)。

　　住宿：學校(xiao)實現全天候精細(xi)化人(ren)性化宿舍服務。二次方團(tuan)隊還在宿舍區打(da)出問(wen)候橫幅(fu)，“感謝志(zhi)愿者真誠的奉獻，辛(xin)苦了，歡迎回(hui)家(jia)”。

　　醫療：制定(ding)大運接診預案(an)，提供24小時(shi)全程醫療綠(lv)色通道服(fu)務。重(zhong)點做好疾病預防(fang)工(gong)作，制定(ding)并發放防(fang)中暑溫馨(xin)卡片，為每個場館配備防(fang)中暑藥品等，確保(bao)了志(zhi)愿者醫療保(bao)障及時(shi)到位。

　　車(che)(che)輛：學校成立(li)車(che)(che)輛調(diao)度指揮中心(xin)，各(ge)場館(guan)指定正副車(che)(che)長，實行車(che)(che)長負責制，建立(li)歡樂(le)U車(che)(che)行機(ji)制，豐富志愿者路上生活，同時實行清點報告機(ji)制，上下車(che)(che)逐一(yi)清點人(ren)數并報告。

　　4．成立大運安(an)全保衛(wei)領導(dao)小組，實行技防和人(ren)防相(xiang)結合、固定(ding)設崗(gang)和流動巡邏相(xiang)結合、賽時校(xiao)園封閉式(shi)管理的(de)安(an)全保衛(wei)機制。

　　5．學校劃撥大運會志愿(yuan)者專(zhuan)項經費，用于補足(zu)餐飲、交通經費的(de)(de)缺額，并(bing)購(gou)買(mai)場(chang)館賽時期間的(de)(de)藥(yao)品(pin)和食品(pin)等物資，解決防中暑、防曬、夜宵(xiao)、熱(re)水供(gong)應、上網(wang)等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所(suo)以能夠在工作(zuo)緊張(zhang)、任務繁重、情況復雜、困難重重的情況下圓滿完成大運會志愿服務工作(zuo)，主(zhu)要得益于(yu)以下幾(ji)個(ge)方(fang)面：

　　一、各級領導高(gao)度重(zhong)視(shi)和(he)大(da)力支(zhi)持

　　胡錦濤總書(shu)記(ji)出(chu)席大(da)運會開幕(mu)式(shi)時(shi)，對開幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務工(gong)(gong)作(zuo)給予充分肯定(ding)，指(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好(hao)了(le)互(hu)動服(fu)務，而(er)且有效維護了(le)秩序”，為志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與社會管理和公共(gong)服(fu)務指(zhi)明(ming)了(le)方(fang)向(xiang)。中(zhong)(zhong)央政治(zhi)局(ju)委(wei)(wei)(wei)(wei)員、國務委(wei)(wei)(wei)(wei)員劉(liu)延東勉(mian)(mian)勵志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好(hao)地為大(da)運會服(fu)務，使志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務成為社會風尚，促進城市(shi)(shi)和諧、文明(ming)進步”。中(zhong)(zhong)央政治(zhi)局(ju)委(wei)(wei)(wei)(wei)員、廣(guang)東省(sheng)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)汪洋多次(ci)看望志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)(mian)勵志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強本(ben)領、宣傳中(zhong)(zhong)國、宣傳深圳改革、開放、創新的(de)(de)形象。深圳市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)王(wang)榮(rong)，市(shi)(shi)長許勤多次(ci)聽取大(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務有關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座(zuo)談(tan)交流，作(zuo)出(chu)重要指(zhi)示(shi)，并公開發表“城市(shi)(shi)因(yin)你們更美麗”激勵志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)還曾親自(zi)視(shi)察(cha)我校(xiao)，并欣(xin)然(ran)為志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻精神(shen)”。在視(shi)察(cha)大(da)運中(zhong)(zhong)心游泳(yong)館(guan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻精神(shen)再次(ci)表示(shi)了(le)贊賞(shang)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)副書(shu)記(ji)王(wang)穗明(ming)親自(zi)指(zhi)導(dao)部(bu)(bu)(bu)署(shu)相關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)調解決相關(guan)問(wen)題(ti)(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)(wei)、組(zu)織部(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮部(bu)(bu)(bu)指(zhi)揮長戴北方(fang)多次(ci)視(shi)察(cha)我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)重要批示(shi)，并通過召開志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)例會，部(bu)(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)調解決各種難題(ti)(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)組(zu)織部(bu)(bu)(bu)副部(bu)(bu)(bu)長、團市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執(zhi)行指(zhi)揮長劉(liu)燕以(yi)及團市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)其他領導(dao)直接協(xie)調指(zhi)揮全(quan)市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，制訂方(fang)案，協(xie)調解決問(wen)題(ti)(ti)。龍(long)崗(gang)區、南山(shan)區、坪山(shan)新區、市(shi)(shi)交委(wei)(wei)(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮部(bu)(bu)(bu)、機場等(deng)市(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)）領導(dao)協(xie)調解決志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)各種問(wen)題(ti)(ti)，親臨(lin)一(yi)線慰問(wen)我校(xiao)大(da)運志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓舞了(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)信心與士氣。

　　學校領導(dao)高度重(zhong)視大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)。成立了強有力(li)的(de)領導(dao)機構，下撥專項經費，制定了有關(guan)后(hou)勤保障和激勵(li)政(zheng)策。在測試(shi)賽(sai)(sai)及(ji)賽(sai)(sai)時期(qi)間，校領導(dao)、學院領導(dao)每(mei)天親臨一線(xian)，慰問一線(xian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)。黨委書記、校長(chang)(chang)劉洪一走遍所有場館，與志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)過生日，佩戴徽章(zhang)，做團體活動，握(wo)手談(tan)心；賽(sai)(sai)程過半(ban)，劉洪一校長(chang)(chang)親自發《行至(zhi)半(ban)而倍努力(li)，將精(jing)彩進(jin)行到(dao)底》致全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)的(de)慰問信，及(ji)時給(gei)全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)加油鼓勁，提(ti)升了志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)服務的(de)熱情和動力(li)。其他校領導(dao)均深入各場館、各崗位(wei)慰問志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)，把學校的(de)溫暖與鼓勵(li)送(song)到(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務第一線(xian)，給(gei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)以熱情的(de)鼓勵(li)和關(guan)懷。

　　二、先進的理念貫徹始終(zhong)

　　我校(xiao)大運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)理念是：志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)不(bu)僅是學(xue)(xue)校(xiao)服務社會的(de)過(guo)程，也(ye)是學(xue)(xue)校(xiao)人(ren)才培(pei)養的(de)過(guo)程；大運志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)精神的(de)培(pei)育(yu)，不(bu)僅是大學(xue)(xue)文化的(de)傳承過(guo)程，也(ye)是大學(xue)(xue)精神凝練的(de)過(guo)程；大運會賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，不(bu)僅要(yao)服務好(hao)賽(sai)事，同時要(yao)充(chong)分展示中國(guo)當(dang)代青年大學(xue)(xue)生的(de)良好(hao)形(xing)象(xiang)；深職院不(bu)僅要(yao)做好(hao)自(zi)身的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)，更要(yao)在深圳建設“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之城(cheng)”的(de)過(guo)程中，發揮(hui)高校(xiao)的(de)引領作(zuo)用。

　　三、良好的人才(cai)培養模式和(he)大學文化

　　我校(xiao)作(zuo)為(wei)全國首批(pi)示范職業院校(xiao)，探(tan)索并(bing)確(que)立(li)了(le)“政校(xiao)行企(qi)四(si)方(fang)聯動(dong)(dong)，產學研用立(li)體(ti)推進”的(de)(de)人(ren)才培養(yang)(yang)模式，致力(li)于培養(yang)(yang)“德(de)業并(bing)進、學思并(bing)舉、腦手并(bing)用的(de)(de)高素質高技能人(ren)才”，引導學生(sheng)(sheng)樹(shu)立(li)“自(zi)信、自(zi)強(qiang)、自(zi)律(lv)”的(de)(de)精(jing)(jing)神。同時(shi)，學校(xiao)緊緊抓住(zhu)社會(hui)主義核(he)心(xin)(xin)價(jia)值(zhi)體(ti)系(xi)建設這個根本，樹(shu)立(li)“三并(bing)人(ren)才培養(yang)(yang)從志愿(yuan)者(zhe)做(zuo)起(qi)”的(de)(de)理念，將(jiang)志愿(yuan)服(fu)務(wu)文(wen)化(hua)(hua)(hua)作(zuo)為(wei)大(da)學文(wen)化(hua)(hua)(hua)精(jing)(jing)髓加以(yi)培育，將(jiang)志愿(yuan)服(fu)務(wu)精(jing)(jing)神作(zuo)為(wei)大(da)學精(jing)(jing)神內核(he)予以(yi)弘揚，引導學生(sheng)(sheng)“以(yi)陽光心(xin)(xin)態面對人(ren)生(sheng)(sheng)，以(yi)辛勤(qin)勞動(dong)(dong)創造生(sheng)(sheng)活，以(yi)感恩(en)情懷融入社會(hui)”。爭(zheng)做(zuo)志愿(yuan)者(zhe)已(yi)成(cheng)為(wei)我校(xiao)學生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活態度和(he)校(xiao)園風尚，參與志愿(yuan)服(fu)務(wu)已(yi)成(cheng)為(wei)全校(xiao)學生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活習慣(guan)和(he)文(wen)化(hua)(hua)(hua)自(zi)覺。“奉獻、友愛、互(hu)助、進步”的(de)(de)志愿(yuan)精(jing)(jing)神已(yi)成(cheng)為(wei)了(le)我校(xiao)核(he)心(xin)(xin)價(jia)值(zhi)觀的(de)(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)了(le)大(da)學文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)內核(he)。

　　四、相(xiang)關(guan)單(dan)位(wei)（部門）的支持配(pei)合(he)

　　我校(xiao)(xiao)開展志愿(yuan)者工作以來，各(ge)(ge)局（辦、委(wei)(wei)(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽區(qu)(qu)和各(ge)(ge)場(chang)(chang)館團隊給(gei)予了大(da)力支持與配合(he)。南(nan)山(shan)區(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)、代理(li)區(qu)(qu)長(chang)(chang)，時任市(shi)政府副(fu)秘書(shu)長(chang)(chang)余(yu)新(xin)國、深(shen)圳民(min)政局局長(chang)(chang)，時任市(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)辦公廳副(fu)主任杜鵬(peng)親(qin)自參加學校(xiao)(xiao)志愿(yuan)者誓(shi)師大(da)會(hui)暨(ji)慰問晚會(hui)，深(shen)入交通場(chang)(chang)站現場(chang)(chang)辦公。團市(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)張志華、副(fu)書(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)巡視員覃炳庚(geng)在(zai)測試賽和正(zheng)式賽期間多次到學校(xiao)(xiao)和各(ge)(ge)U站現場(chang)(chang)指(zhi)導(dao)(dao)工作。市(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)(wei)、龍(long)(long)崗(gang)(gang)區(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)蔣尊(zun)玉現場(chang)(chang)解(jie)決我校(xiao)(xiao)龍(long)(long)崗(gang)(gang)賽區(qu)(qu)志愿(yuan)者早餐(can)問題。龍(long)(long)崗(gang)(gang)區(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)(wei)副(fu)書(shu)記(ji)陳少雄、副(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)曾(ceng)穩高以及(ji)南(nan)山(shan)賽區(qu)(qu)、坪山(shan)新(xin)區(qu)(qu)、交委(wei)(wei)(wei)(wei)、機(ji)場(chang)(chang)等各(ge)(ge)區(qu)(qu)各(ge)(ge)有關部門(men)積極協調解(jie)決志愿(yuan)者服裝、餐(can)飲、車輛(liang)、物資裝備(bei)、U站建設(she)等問題，各(ge)(ge)級領(ling)導(dao)(dao)還親(qin)臨一線慰問學校(xiao)(xiao)志愿(yuan)者。

　　五(wu)、科(ke)學完善(shan)的制(zhi)度及運行機制(zhi)

　　學(xue)(xue)校(xiao)制(zhi)(zhi)定了《關于進一步做好深圳第26屆世界大學(xue)(xue)生夏季(ji)運動會學(xue)(xue)生志愿者工作的意見》等制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)，建立了領導小組例會制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、前(qian)線指揮部制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、U站站長(chang)例會制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、賽(sai)時(shi)日報制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、賽(sai)前(qian)專題研討班制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、賽(sai)中運行會議、賽(sai)時(shi)慰問(wen)激勵等運行機制(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗(dou)力強的管理隊伍

　　管(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)所有(you)老(lao)師克服各種(zhong)困(kun)難，兢兢業業，吃苦(ku)耐勞，無私(si)奉獻，“5+2”、“白加(jia)黑”，始終與志(zhi)愿(yuan)者(zhe)戰斗(dou)在第(di)一(yi)(yi)線(xian)。有(you)的(de)老(lao)師生病(bing)住院(yuan)，出(chu)(chu)院(yuan)當天(tian)就走上志(zhi)愿(yuan)者(zhe)管(guan)理(li)崗位(wei)；年輕的(de)老(lao)師為了(le)(le)不影(ying)響工作(zuo)，把小孩送回老(lao)家；有(you)的(de)老(lao)師推遲了(le)(le)婚期；有(you)的(de)老(lao)師，妻子分娩不能陪護；有(you)的(de)老(lao)師，母親癌癥(zheng)晚期放棄塌(ta)前盡孝。就是(shi)這樣(yang)一(yi)(yi)批戰斗(dou)力強的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)管(guan)理(li)教師隊(dui)(dui)伍(wu)，帶出(chu)(chu)了(le)(le)一(yi)(yi)支紀律嚴明、能打硬(ying)仗的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)隊(dui)(dui)伍(wu)。

　　七、細(xi)致的思想(xiang)教育和(he)文化激勵

　　我校(xiao)充(chong)分利(li)用(yong)創先(xian)(xian)爭優(you)主(zhu)題活(huo)(huo)動(dong)契機，把(ba)志(zhi)(zhi)愿(yuan)精神和(he)大學(xue)文化結(jie)合(he)起來(lai)，把(ba)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務和(he)人(ren)才培養(yang)結(jie)合(he)起來(lai)，對(dui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者開(kai)展思(si)想引導(dao)和(he)教育。“星空下的(de)U語”、個性化心(xin)理輔導(dao)、“大運同(tong)行，發現最美”主(zhu)題文化活(huo)(huo)動(dong)、“爭先(xian)(xian)創優(you)當先(xian)(xian)鋒(feng)，青(qing)春(chun)奉(feng)獻迎(ying)大運”主(zhu)題實踐活(huo)(huo)動(dong)、座(zuo)談(tan)會(hui)、建言會(hui)、動(dong)員(yuan)會(hui)等(deng)等(deng)，這些生動(dong)活(huo)(huo)潑、新穎細致的(de)方(fang)式(shi)，解決了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者深(shen)層次(ci)思(si)想問題。

　　八、黨團員(yuan)先(xian)鋒模(mo)范作用

　　我校400多(duo)名(ming)黨(dang)(dang)員志(zhi)愿者共組建(jian)了(le)18個臨(lin)(lin)時黨(dang)(dang)支(zhi)部(bu)，85個臨(lin)(lin)時黨(dang)(dang)小組；8500多(duo)名(ming)團員志(zhi)愿者組建(jian)了(le)18個臨(lin)(lin)時團總支(zhi)，237個臨(lin)(lin)時團支(zhi)部(bu)，為(wei)大運工作提供了(le)堅(jian)強的思(si)想、政治和組織(zhi)保(bao)障(zhang)。設(she)立黨(dang)(dang)團員示范崗，開展“創(chuang)先爭優(you)，青春諾言”、“爭創(chuang)大運先進集體，爭當志(zhi)愿服(fu)務標兵(bing)”、“黨(dang)(dang)團員多(duo)排一天(tian)班(ban)(ban)，多(duo)站一班(ban)(ban)崗，為(wei)大運多(duo)做一份貢獻”、“志(zhi)愿再(zai)出(chu)發”等活動(dong)，充分(fen)發揮了(le)黨(dang)(dang)團員的先鋒模范作用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一(yi)步(bu)發揮好大運遺產的(de)功能，進一(yi)步(bu)鞏固和(he)強化(hua)(hua)志愿精神，做好將文化(hua)(hua)育(yu)人理(li)念貫穿到育(yu)人工作的(de)方方面面，我們將做好以下幾方面的(de)工作。

　　一、固(gu)化成果形成長(chang)效(xiao)機制

　　大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之約是(shi)一(yi)個歷史之約，她的(de)(de)(de)精(jing)神將融進學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)文化基(ji)因而代(dai)(dai)代(dai)(dai)相傳(chuan)。為紀念這段歷史，銘(ming)記學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)師生(sheng)對大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)奉獻，特別是(shi)為了要把大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)神傳(chuan)承下(xia)去(qu)，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)將開(kai)設(she)(she)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳(chen)列館，修(xiu)建大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)廣場命名“大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場”。同時(shi)，舉辦大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務總(zong)結表彰大(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)(hui)和成(cheng)果展、報告會(hui)(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)(hui)等(deng)，推出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進典型(xing)，使以“互動哥”為代(dai)(dai)表的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象深入人(ren)心。總(zong)結大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)(de)(de)經驗，將一(yi)些好的(de)(de)(de)做法固化下(xia)來，形成(cheng)制度。編輯出版(ban)《見證精(jing)彩(cai)-媒體看深職大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動精(jing)彩(cai)-U語集》、《銘(ming)記精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進事跡(ji)匯編》、《鐫刻精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務畫冊》、《書寫精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風(feng)報匯編》等(deng)。借(jie)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)(de)(de)東風(feng)，繼續(xu)加強學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建設(she)(she)和隊伍建設(she)(she)，力爭使學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)正式注冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達到1萬人(ren)。繼續(xu)與相關(guan)單位合作(zuo)，推進一(yi)批(pi)新(xin)型(xing)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務基(ji)地的(de)(de)(de)建立，讓(rang)我校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)在后大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)(dai)能夠繼續(xu)服(fu)(fu)務社(she)會(hui)(hui)(hui)。做到線上線下(xia)聯動，創辦深職院志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過(guo)專題(ti)微(wei)博和學(xue)(xue)生(sheng)SIC網(wang)絡，推動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流(liu)常態(tai)化，建設(she)(she)后大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)神家園。

　　二、建設“志(zhi)愿者(zhe)之(zhi)校”

　　制(zhi)定(ding)《深職院關于建設(she)志愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校的決定(ding)》，從重要意義、指(zhi)導(dao)(dao)思想、目標(biao)、措(cuo)施、步(bu)驟、保障(zhang)等各方面予(yu)以明(ming)確規定(ding)，重點從志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)教育進(jin)課(ke)堂(tang)、創新(xin)志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)模式、優(you)化(hua)(hua)志愿(yuan)(yuan)隊(dui)伍(wu)結構(gou)、完善志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)內容、培育志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)文化(hua)(hua)、促進(jin)志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)交流六方面進(jin)行推(tui)進(jin)和突(tu)破。成立(li)“志愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校”建設(she)工作(zuo)領導(dao)(dao)小組(zu)，設(she)立(li)志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)基(ji)金，成立(li)“志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)儲蓄(xu)銀行”，探索志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)時(shi)間儲蓄(xu)制(zhi)度(du)和學時(shi)、學分(fen)轉(zhuan)換制(zhi)度(du)，設(she)置志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)“校長獎”等，從組(zu)織保障(zhang)、投入保障(zhang)和激勵機(ji)制(zhi)保障(zhang)方面加大力度(du)，加快推(tui)進(jin)志愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校的建設(she)步(bu)伐。

　　三、弘揚志愿者(zhe)精神突出文(wen)化(hua)育人

　　志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作不僅是學(xue)(xue)校服務(wu)(wu)社會的過(guo)程，也是學(xue)(xue)校人才培(pei)養的過(guo)程，要將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)提高(gao)到公民社會建設(she)和育(yu)人的高(gao)度加以重視。志(zhi)愿(yuan)(yuan)者精神、志(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化進課堂(tang)，成(cheng)為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)德(de)育(yu)課程的重要組成(cheng)部分(fen)。將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)實踐(jian)作為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)思(si)想(xiang)政治工作的重要環節，作為(wei)(wei)思(si)想(xiang)政治教育(yu)的重要載體和形(xing)式。

　　四、豐富(fu)理論研究

　　設(she)立志(zhi)愿工作(zuo)專項(xiang)課(ke)題基金，設(she)立若(ruo)干(gan)課(ke)題，對志(zhi)愿者(zhe)精神和(he)志(zhi)愿者(zhe)文化進行理論研究(jiu)，形成一批(pi)理論成果。在志(zhi)愿服務理論的指導下，加快志(zhi)愿工作(zuo)實踐的步伐。同時，爭(zheng)取建設(she)若(ruo)干(gan)門志(zhi)愿者(zhe)培訓(xun)(xun)課(ke)程，以訓(xun)(xun)練營的模式做好骨干(gan)志(zhi)愿者(zhe)培訓(xun)(xun)。

　　后大(da)運時期，我們將大(da)力(li)(li)弘揚(yang)特(te)區精(jing)神(shen)和大(da)運精(jing)神(shen)，勇于創新，勤奮(fen)工(gong)作，全(quan)面開啟“志愿者(zhe)之校”的建設，助力(li)(li)深圳打造“志愿者(zhe)之城”，以深職院的特(te)別之為促進(jin)城市和諧、文明、進(jin)步。

(學(xue)生處 校團委 謝文兵(bing)/文 黨委宣(xuan)傳部 韓(han)樹林/圖)