籌劃半(ban)年的(de)(de)創(chuang)交會終于華麗落幕(mu),鮮花和掌聲漸已(yi)沉淀,留在(zai)(zai)心(xin)里更多是(shi)反(fan)思與探(tan)尋(xun)。出于職業(ye)(ye)興(xing)趣(qu),我一(yi)(yi)直關注(zhu)著(zhu)小微(wei)企業(ye)(ye),服務于小微(wei)企業(ye)(ye),尤其是(shi)校友們(men)經營(ying)的(de)(de)企業(ye)(ye)。2014年夏天(tian),我針對學校近4年所孵化(hua)的(de)(de)40多個(ge)初創(chuang)項目逐一(yi)(yi)訪談,聆聽到50多位創(chuang)業(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)故事,在(zai)(zai)問及(ji)“創(chuang)業(ye)(ye)過程遇到最大(da)(da)的(de)(de)困難(nan)是(shi)什(shen)么”時,“自身(shen)能(neng)力不足、經營(ying)不善、缺(que)乏(fa)(fa)業(ye)(ye)務、缺(que)乏(fa)(fa)資(zi)金”成為4只攔路(lu)虎,各占(zhan)25%。如此一(yi)(yi)致的(de)(de)比重著(zhu)實讓人深思,也使得大(da)(da)學生創(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)瓶頸問題浮現(xian)(xian)水(shui)面。“創(chuang)交會”籌劃時,我們(men)堅定地提出:要實現(xian)(xian)“資(zi)本、業(ye)(ye)務、人才、智慧”立體化(hua)、全方(fang)位的(de)(de)交流,正是(shi)源于創(chuang)業(ye)(ye)者的(de)(de)核心(xin)訴求。
一個立志(zhi)創業(ye)的大學生,從想法走(zou)到(dao)(dao)(dao)項(xiang)目(mu),從項(xiang)目(mu)走(zou)到(dao)(dao)(dao)團隊(dui)(dui),從團隊(dui)(dui)走(zou)到(dao)(dao)(dao)企(qi)業(ye),再從企(qi)業(ye)走(zou)到(dao)(dao)(dao)事業(ye),他所要(yao)面臨的困難和(he)挑戰(zhan)是紛繁(fan)復雜,也是層出(chu)不(bu)窮的。在我看來(lai),“創交會”最大的價值不(bu)僅僅是引發社會更(geng)加關注與支(zhi)持(chi)日益增長的“創業(ye)新生代”,更(geng)在于喚醒社會對創業(ye)教育(yu)更(geng)深入的思考——創業(ye)教育(yu)到(dao)(dao)(dao)底(di)應該教什么?
我(wo)(wo)很認(ren)同古人對(dui)教育(yu)的經典定義:傳(chuan)道(dao),授(shou)業,解惑(huo)。就創業教育(yu)而(er)言,我(wo)(wo)們(men)要傳(chuan)什么道(dao)?授(shou)什么業?解什么惑(huo)呢(ni)?這(zhe)三個問(wen)題舉足輕(qing)重,我(wo)(wo)反(fan)復的思考并嘗試回答。
首先(xian)思考“傳什么道(dao)”。經典對“道(dao)”的(de)(de)定(ding)義是(shi)(shi)道(dao)德、品德,為(wei)人(ren)之(zhi)道(dao);更直接(jie)地說,就是(shi)(shi)作(zuo)為(wei)人(ren),何謂正(zheng)確。這是(shi)(shi)稻(dao)盛(sheng)和夫在(zai)《活法(fa)》中(zhong)開(kai)篇(pian)立論說到的(de)(de),企(qi)業(ye)經營者需要哲學(xue),這個哲學(xue)就是(shi)(shi)最簡單、質樸的(de)(de)做(zuo)人(ren)道(dao)理——作(zuo)為(wei)人(ren),何謂正(zheng)確。稻(dao)盛(sheng)先(xian)生在(zai)27歲(sui)創(chuang)立京瓷,那時(shi)候他(ta)既沒(mei)有(you)知識又沒(mei)有(you)經驗(yan),根本(ben)不知道(dao)如(ru)何把企(qi)業(ye)辦好(hao),無比(bi)煩惱之(zhi)余,他(ta)決(jue)定(ding)“將作(zuo)為(wei)人(ren)應該(gai)做(zuo)的(de)(de)正(zheng)確的(de)(de)事(shi)情,以正(zheng)確的(de)(de)方式貫(guan)徹下去”,以此原則堅持經營近60年(nian),締(di)造出兩個世界(jie)500強企(qi)業(ye),并在(zai)日(ri)本(ben)經濟持續衰退的(de)(de)環境下,一直保持每年(nian)兩位(wei)數增長。
回顧自己訪談校友企業(ye)(ye)的(de)歷程,曾看過(guo)一(yi)位校友三十出頭(tou)就擁有千萬(wan)財(cai)富,昨(zuo)天還在超甲級寫字(zi)樓里(li)“運籌帷(wei)幄”,今天就被法院起訴,背負巨債消失于江(jiang)湖;也曾看過(guo)一(yi)位校友苦心(xin)經營企業(ye)(ye)10多年,幾(ji)度(du)浮(fu)沉(chen),最后還是分崩離(li)析,家庭和(he)事(shi)業(ye)(ye)均面(mian)臨破產邊緣(yuan),痛(tong)定(ding)思痛(tong),決(jue)意重拾(shi)壯志,超越自我(wo)(wo),東山再起。一(yi)個個鮮(xian)活的(de)故(gu)事(shi)一(yi)再告訴我(wo)(wo)顛撲不破的(de)真理:企業(ye)(ye),就是創業(ye)(ye)者人(ren)格的(de)外化。沒有一(yi)個正直而又健康的(de)人(ren)格,就不會有一(yi)家持續讓(rang)人(ren)尊敬(jing)的(de)良心(xin)企業(ye)(ye)。傳道(dao)的(de)時候,就得為(wei)這些準創業(ye)(ye)者們樹立起端正的(de)人(ren)生哲學。
傳道,除(chu)了(le)(le)傳授“為(wei)人之道”外,還要傳授“為(wei)商之道”。為(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這是(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)經營企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)核心的問題。如(ru)果(guo)把(ba)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成大樹(shu)(shu),那(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的動(dong)(dong)機(ji)和(he)理(li)念就是(shi)(shi)(shi)樹(shu)(shu)根(gen)(gen)——動(dong)(dong)機(ji)不(bu)純,理(li)念不(bu)正,這個企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚(wan)會崩塌(ta)。在上面提及(ji)的調研(yan)中(zhong),40%的創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“自(zi)我(wo)(wo)實現”,19%的創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“不(bu)想打(da)工(gong)”,10%的創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“免(mian)費場地”,也(ye)有10%是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“興趣愛好(hao)”。我(wo)(wo)無法(fa)否(fou)認(ren)這些(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji)都是(shi)(shi)(shi)積極的、善(shan)良的;就如(ru)同(tong)(tong)我(wo)(wo)無法(fa)否(fou)定(ding)(ding)那(nei)些(xie)樹(shu)(shu)根(gen)(gen)尚(shang)淺(qian)的樹(shu)(shu)苗。如(ru)果(guo)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“不(bu)想打(da)工(gong)”,或者(zhe)(zhe)(zhe)“免(mian)費場地”,那(nei)我(wo)(wo)大概可以(yi)猜測,當企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)稍大困難(nan)時,這兩類創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)很容易(yi)就“掉隊(dui)”;當企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)更大的挑戰與壓力(li)時,那(nei)些(xie)憑(ping)“興趣愛好(hao)”的創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)會相繼消失(shi);最(zui)后(hou)還能“枝繁葉茂”的創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),往往就是(shi)(shi)(shi)那(nei)些(xie)扎根(gen)(gen)于對(dui)顧客需(xu)求深刻理(li)解,對(dui)他(ta)(ta)(ta)們(men)痛苦(ku)感同(tong)(tong)身(shen)受,并發自(zi)內心愛他(ta)(ta)(ta)們(men),立志(zhi)于服(fu)務他(ta)(ta)(ta)們(men)的那(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)。然而,動(dong)(dong)機(ji)往往是(shi)(shi)(shi)沒法(fa)教(jiao)的,但在創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育(yu)過程中(zhong),我(wo)(wo)們(men)至(zhi)少得告訴創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),他(ta)(ta)(ta)需(xu)要不(bu)斷覺察自(zi)己的創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji),因為(wei)這個動(dong)(dong)機(ji)將(jiang)決定(ding)(ding)他(ta)(ta)(ta)們(men)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)(gen)基(ji)到(dao)底有多深,而根(gen)(gen)基(ji)的深淺(qian)又決定(ding)(ding)了(le)(le)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)底能夠做多久。
在(zai)學(xue)生創意(yi)創業(ye)(ye)(ye)園(yuan)里有一(yi)種奇怪(guai)的(de)(de)現(xian)象,就是駐(zhu)園(yuan)期間業(ye)(ye)(ye)績還不(bu)(bu)錯的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye),退園(yuan)不(bu)(bu)久就“死掉”。在(zai)一(yi)次企(qi)業(ye)(ye)(ye)洽談中,我找到(dao)了問題的(de)(de)結癥(zheng)。那(nei)次交談里有一(yi)位(wei)外面企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)負責人(ren)憤(fen)憤(fen)不(bu)(bu)平(ping)地告訴我,園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)把(ba)他(ta)們(men)害(hai)慘(can)了——在(zai)西麗設計制作一(yi)幅(fu)普通海報(bao),行(xing)情大概(gai)是24塊(kuai),而(er)園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)可以(yi)把(ba)價格(ge)做到(dao)16塊(kuai),甚至14塊(kuai)! 他(ta)們(men)開始(shi)很詫異,覺得現(xian)在(zai)大學(xue)生創業(ye)(ye)(ye)果(guo)然(ran)厲害(hai),成(cheng)(cheng)本控制的(de)(de)水平(ping)非常驚人(ren),結果(guo)經過他(ta)們(men)認真調查,發現(xian)園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)“成(cheng)(cheng)功(gong)”之(zhi)處竟然(ran)在(zai)于零房租(zu)。沒有借助于優厚(hou)的(de)(de)孵化環境,盡(jin)快(kuai)把(ba)核心(xin)競爭力培養起(qi)來(lai),而(er)去故意(yi)壓(ya)價,破(po)壞行(xing)業(ye)(ye)(ye)生態,這個初心(xin)已不(bu)(bu)正,行(xing)為(wei)(wei)已違反“為(wei)(wei)商之(zhi)道”,一(yi)旦(dan)失(shi)去優越的(de)(de)孵化條件,自然(ran)也就失(shi)去生存的(de)(de)機會(hui)。可見在(zai)創業(ye)(ye)(ye)教育過程中,“傳道”得雙管齊下,一(yi)手抓“為(wei)(wei)人(ren)之(zhi)道”,一(yi)手抓“為(wei)(wei)商之(zhi)道”。
接(jie)著(zhu)思(si)考“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)(zai)“創(chuang)(chuang)交會”舉辦(ban)前(qian)(qian),我們對160多家具(ju)(ju)有(you)參展意向的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做(zuo)過(guo)需求分(fen)析,讓我感到(dao)吃驚的(de)是(shi)(shi),80%參展企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)“全需求”——也就是(shi)(shi)說(shuo),他們在(zai)(zai)“企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)(ying)、市場營(ying)(ying)銷(xiao)、發展戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發、政(zheng)府政(zheng)策”等(deng)領域均渴(ke)望得(de)到(dao)導(dao)師(shi)指導(dao)。這(zhe)個(ge)現象背后不(bu)排除有(you)個(ge)別企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫(xie)態度不(bu)嚴謹,造成(cheng)“全需求”假(jia)象,但(dan)我更愿意反思(si)這(zhe)個(ge)問(wen)題背后的(de)真(zhen)實狀況(kuang)。從上述調研看(kan),在(zai)(zai)“選擇當前(qian)(qian)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)原因(yin)(yin)”回(hui)(hui)答中(zhong),49%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)因(yin)(yin)為(wei)“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)是(shi)(shi)因(yin)(yin)為(wei)“興趣所致”;另一組(zu)數據同(tong)樣具(ju)(ju)有(you)參考價(jia)值(zhi),在(zai)(zai)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選擇合伙(huo)人(ren)的(de)來源”回(hui)(hui)答中(zhong),38%是(shi)(shi)“同(tong)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)(shi)“同(tong)一學(xue)生組(zu)織”。再對比前(qian)(qian)面提及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)最大(da)困難”,我們不(bu)難發現,學(xue)校大(da)部分(fen)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團隊(dui)有(you)兩個(ge)明顯短板:其(qi)一是(shi)(shi)團隊(dui)核心成(cheng)員能力同(tong)質化(hua)嚴重;其(qi)二是(shi)(shi)團隊(dui)具(ju)(ju)有(you)一定(ding)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識,但(dan)普遍缺乏企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)(ying)的(de)基(ji)礎(chu)知識。因(yin)(yin)此(ci),創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育的(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應(ying)(ying)該是(shi)(shi)教(jiao)(jiao)授創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何經營(ying)(ying)一家企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經營(ying)(ying)是(shi)(shi)科學(xue)與藝術(shu)的(de)有(you)機結合,科學(xue)部分(fen)是(shi)(shi)基(ji)礎(chu),決定(ding)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能夠(gou)“正常走(zou)路”,藝術(shu)部分(fen)是(shi)(shi)放大(da)效(xiao)應(ying)(ying),決定(ding)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走(zou)得(de)優雅”。在(zai)(zai)教(jiao)(jiao)育資源有(you)限的(de)情況(kuang)下,我特(te)別建議(yi)加入企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)(ying)的(de)基(ji)本知識,讓創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們能夠(gou)沿著(zhu)正道(dao)去(qu)拼命(ming),而不(bu)是(shi)(shi)拼了命(ming)去(qu)找正道(dao)。
最后思考(kao)的是(shi)“解(jie)什么惑(huo)”。“創(chuang)(chuang)(chuang)交(jiao)會”當天,我們設計“導師咨詢區”,目的就是(shi)讓(rang)各行各業(ye)一(yi)(yi)線專家為廣大(da)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖然排在(zai)(zai)三者(zhe)(zhe)最后,但在(zai)(zai)我看來,它是(shi)每(mei)一(yi)(yi)位(wei)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)導師的基本功,是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)教育的常態。創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)在(zai)(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)初期所關注的困(kun)擾,大(da)多是(shi)短期問題(ti);而(er)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)期的創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)對問題(ti)容忍度往往比較低,喜(xi)歡站(zhan)在(zai)(zai)問題(ti)跟前思考(kao)對策,這(zhe)樣預(yu)留的思考(kao)空間(jian)并不大(da),容易(yi)被一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)問題(ti)牽著(zhu)走,這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)候特(te)別需要科學的“解(jie)惑(huo)”。
能夠針(zhen)對創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)的提問,直接(jie)給(gei)予科(ke)學的答案,固然(ran)可以幫助創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)迅速突圍而(er)出(chu),但也容(rong)易留下兩個(ge)遺(yi)憾(han):其一(yi)是創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)容(rong)易養成(cheng)托付心(xin)理(li),總覺(jue)得自己不(bu)夠好(hao),一(yi)定要有(you)高人指路。其二(er)是創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)沒有(you)養成(cheng)學習意(yi)識,有(you)了魚,就不(bu)用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。