籌(chou)劃半年的(de)創(chuang)交會(hui)終于華麗(li)落幕,鮮花和(he)掌聲漸已沉淀,留在(zai)(zai)心里更多是反思與探尋。出于職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)興趣,我(wo)一直關注著小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),服(fu)務于小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),尤其是校(xiao)友們(men)經營的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。2014年夏天,我(wo)針對學(xue)校(xiao)近(jin)4年所孵化的(de)40多個初創(chuang)項目逐一訪談,聆聽到50多位創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)故事,在(zai)(zai)問(wen)及“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)過程遇到最(zui)大的(de)困難是什(shen)么(me)”時,“自(zi)身能力不足、經營不善、缺乏業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務、缺乏資金”成為4只(zhi)攔(lan)路虎,各占25%。如此(ci)一致的(de)比重著實讓人(ren)深思,也(ye)使(shi)得大學(xue)生創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)瓶頸問(wen)題(ti)浮(fu)現水面。“創(chuang)交會(hui)”籌(chou)劃時,我(wo)們(men)堅定地提(ti)出:要實現“資本、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務、人(ren)才、智慧”立體化、全方(fang)位的(de)交流,正是源于創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者的(de)核心訴(su)求。
一個(ge)立志創(chuang)業(ye)的(de)大學生,從(cong)想法(fa)走(zou)到(dao)(dao)項目,從(cong)項目走(zou)到(dao)(dao)團(tuan)隊,從(cong)團(tuan)隊走(zou)到(dao)(dao)企(qi)業(ye),再從(cong)企(qi)業(ye)走(zou)到(dao)(dao)事業(ye),他所要(yao)面臨的(de)困(kun)難和挑戰是紛繁復(fu)雜,也是層出不窮的(de)。在我看來,“創(chuang)交(jiao)會”最大的(de)價值不僅僅是引發社(she)會更(geng)加關注與支持日(ri)益(yi)增長的(de)“創(chuang)業(ye)新生代”,更(geng)在于喚醒社(she)會對創(chuang)業(ye)教(jiao)(jiao)育更(geng)深入的(de)思(si)考——創(chuang)業(ye)教(jiao)(jiao)育到(dao)(dao)底應該教(jiao)(jiao)什么?
我很認(ren)同古人對教育的經(jing)典(dian)定義:傳道,授業(ye),解惑。就(jiu)創業(ye)教育而(er)言,我們(men)要傳什(shen)(shen)么道?授什(shen)(shen)么業(ye)?解什(shen)(shen)么惑呢?這三個問題舉足輕重(zhong),我反復的思考并嘗試回答。
首先思(si)考“傳什(shen)么道(dao)(dao)”。經(jing)典對“道(dao)(dao)”的定(ding)(ding)義是(shi)道(dao)(dao)德(de)、品德(de),為(wei)(wei)人之道(dao)(dao);更直接地說(shuo),就是(shi)作為(wei)(wei)人,何謂正確。這是(shi)稻(dao)盛和夫在《活法(fa)》中開(kai)篇立(li)論說(shuo)到的,企(qi)業經(jing)營者需要哲(zhe)學,這個(ge)哲(zhe)學就是(shi)最(zui)簡單、質樸(pu)的做人道(dao)(dao)理——作為(wei)(wei)人,何謂正確。稻(dao)盛先生在27歲創立(li)京瓷,那時(shi)候他(ta)既沒(mei)有知(zhi)識又(you)沒(mei)有經(jing)驗,根本不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)如(ru)何把企(qi)業辦(ban)好,無比煩惱之余,他(ta)決(jue)定(ding)(ding)“將(jiang)作為(wei)(wei)人應該做的正確的事(shi)情(qing),以(yi)(yi)正確的方式(shi)貫徹下(xia)去(qu)”,以(yi)(yi)此原則堅持經(jing)營近60年(nian),締造出兩個(ge)世界500強(qiang)企(qi)業,并(bing)在日本經(jing)濟持續衰(shuai)退的環境(jing)下(xia),一直保持每年(nian)兩位數(shu)增長。
回顧自(zi)己(ji)訪談校友企業的(de)歷(li)程,曾看過一位校友三十出頭就(jiu)(jiu)(jiu)擁有千萬(wan)財(cai)富,昨天還(huan)在超(chao)甲級寫字樓(lou)里“運籌(chou)帷(wei)幄”,今天就(jiu)(jiu)(jiu)被法院起訴(su),背負巨債消失于江湖;也曾看過一位校友苦(ku)心經營企業10多年,幾度浮(fu)沉,最后還(huan)是(shi)分崩離析,家(jia)(jia)庭和事(shi)業均面臨破(po)產(chan)邊緣,痛定思痛,決意重拾壯(zhuang)志,超(chao)越自(zi)我,東山(shan)再起。一個個鮮(xian)活(huo)的(de)故事(shi)一再告(gao)訴(su)我顛撲不(bu)破(po)的(de)真理(li):企業,就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)創業者人(ren)格的(de)外化。沒有一個正直而又(you)健康的(de)人(ren)格,就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)會有一家(jia)(jia)持(chi)續讓人(ren)尊敬的(de)良心企業。傳道的(de)時候(hou),就(jiu)(jiu)(jiu)得為這些準(zhun)創業者們(men)樹(shu)立起端正的(de)人(ren)生(sheng)哲學。
傳道(dao),除了傳授“為(wei)(wei)人之道(dao)”外,還要(yao)傳授“為(wei)(wei)商之道(dao)”。為(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經營企業(ye)(ye)最核心的(de)(de)(de)問題。如果(guo)把(ba)企業(ye)(ye)比喻成大樹,那么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)動(dong)(dong)機(ji)和理(li)(li)念就(jiu)是(shi)(shi)(shi)樹根(gen)(gen)——動(dong)(dong)機(ji)不(bu)純,理(li)(li)念不(bu)正,這(zhe)個(ge)(ge)企業(ye)(ye)早晚(wan)會崩塌(ta)。在(zai)上面提及(ji)的(de)(de)(de)調研(yan)中,40%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了“自我(wo)(wo)實現”,19%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了“不(bu)想打(da)工”,10%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了“免費場(chang)地”,也有10%是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了“興趣(qu)(qu)愛好”。我(wo)(wo)無法(fa)否認這(zhe)些(xie)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji)都是(shi)(shi)(shi)積極(ji)的(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de);就(jiu)如同我(wo)(wo)無法(fa)否定(ding)那些(xie)樹根(gen)(gen)尚淺的(de)(de)(de)樹苗(miao)。如果(guo)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了“不(bu)想打(da)工”,或(huo)者(zhe)(zhe)“免費場(chang)地”,那我(wo)(wo)大概(gai)可以猜測(ce),當(dang)企業(ye)(ye)遇到(dao)稍大困難時,這(zhe)兩類創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很容易(yi)就(jiu)“掉隊”;當(dang)企業(ye)(ye)遇到(dao)更大的(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)與壓力時,那些(xie)憑“興趣(qu)(qu)愛好”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也會相繼消失;最后還能(neng)“枝繁葉(xie)茂”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往往就(jiu)是(shi)(shi)(shi)那些(xie)扎根(gen)(gen)于對顧客需(xu)求深刻理(li)(li)解,對他(ta)(ta)(ta)(ta)們痛苦感同身(shen)受,并發自內心愛他(ta)(ta)(ta)(ta)們,立(li)志(zhi)于服(fu)務他(ta)(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)(de)那群(qun)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然而,動(dong)(dong)機(ji)往往是(shi)(shi)(shi)沒法(fa)教的(de)(de)(de),但(dan)在(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育(yu)過程中,我(wo)(wo)們至少得告訴創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他(ta)(ta)(ta)(ta)需(xu)要(yao)不(bu)斷覺(jue)察(cha)自己的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji),因(yin)為(wei)(wei)這(zhe)個(ge)(ge)動(dong)(dong)機(ji)將決定(ding)他(ta)(ta)(ta)(ta)們企業(ye)(ye)根(gen)(gen)基到(dao)底(di)有多深,而根(gen)(gen)基的(de)(de)(de)深淺又決定(ding)了企業(ye)(ye)到(dao)底(di)能(neng)夠做多久(jiu)。
在學生(sheng)創(chuang)(chuang)意創(chuang)(chuang)業(ye)園里有(you)一(yi)種奇怪的現(xian)象,就是(shi)駐園期間(jian)業(ye)績還不錯的企(qi)(qi)業(ye),退園不久就“死掉(diao)”。在一(yi)次(ci)企(qi)(qi)業(ye)洽談中,我(wo)找到了(le)問題(ti)的結癥。那次(ci)交談里有(you)一(yi)位(wei)外面企(qi)(qi)業(ye)的負責(ze)人(ren)憤憤不平地告訴(su)我(wo),園區企(qi)(qi)業(ye)把(ba)他們害(hai)慘了(le)——在西(xi)麗設計制作一(yi)幅(fu)普通海(hai)報,行情大概是(shi)24塊(kuai),而(er)園區企(qi)(qi)業(ye)可(ke)以把(ba)價格做到16塊(kuai),甚至14塊(kuai)! 他們開始很詫異(yi),覺得現(xian)在大學生(sheng)創(chuang)(chuang)業(ye)果然(ran)厲害(hai),成本控制的水(shui)平非常驚人(ren),結果經過(guo)他們認真調查,發現(xian)園區企(qi)(qi)業(ye)“成功”之處(chu)竟然(ran)在于零房(fang)租。沒有(you)借助(zhu)于優厚的孵化環境,盡快把(ba)核心競(jing)爭(zheng)力培養起來(lai),而(er)去故意壓價,破壞行業(ye)生(sheng)態(tai),這(zhe)個初(chu)心已不正,行為(wei)已違反“為(wei)商(shang)之道(dao)”,一(yi)旦失去優越的孵化條件,自然(ran)也(ye)就失去生(sheng)存的機(ji)會。可(ke)見在創(chuang)(chuang)業(ye)教(jiao)育(yu)過(guo)程中,“傳道(dao)”得雙管(guan)齊下,一(yi)手抓“為(wei)人(ren)之道(dao)”,一(yi)手抓“為(wei)商(shang)之道(dao)”。
接著思考“授什(shen)么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)交(jiao)會”舉辦(ban)前(qian),我們對(dui)160多家(jia)具(ju)(ju)有(you)(you)參展(zhan)(zhan)意向的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需求(qiu)(qiu)分析(xi),讓(rang)我感(gan)到吃驚的(de)(de)是(shi)(shi)(shi),80%參展(zhan)(zhan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)“全需求(qiu)(qiu)”——也就是(shi)(shi)(shi)說,他們在(zai)“企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)、市場營(ying)銷、發展(zhan)(zhan)戰(zhan)略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產(chan)品(pin)開(kai)發、政府政策(ce)”等領域均渴望(wang)得到導(dao)師指導(dao)。這個(ge)現象背(bei)(bei)后不(bu)(bu)排除有(you)(you)個(ge)別企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不(bu)(bu)嚴謹,造成“全需求(qiu)(qiu)”假(jia)象,但我更愿意反思這個(ge)問題背(bei)(bei)后的(de)(de)真實狀況。從上述調研看,在(zai)“選擇當前(qian)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目(mu)的(de)(de)原(yuan)因(yin)”回答中,49%的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)因(yin)為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)(you)勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為“興趣(qu)所致”;另一組數據同樣具(ju)(ju)有(you)(you)參考價值(zhi),在(zai)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者選擇合(he)(he)伙人(ren)的(de)(de)來源”回答中,38%是(shi)(shi)(shi)“同專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同年級(ji)”,19%是(shi)(shi)(shi)“同一學生組織(zhi)”。再對(dui)比前(qian)面提及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)最大困難”,我們不(bu)(bu)難發現,學校大部分創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團隊(dui)(dui)有(you)(you)兩(liang)個(ge)明顯短板:其(qi)一是(shi)(shi)(shi)團隊(dui)(dui)核心成員能力同質化嚴重;其(qi)二是(shi)(shi)(shi)團隊(dui)(dui)具(ju)(ju)有(you)(you)一定(ding)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識,但普遍缺乏企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)(de)基(ji)礎知(zhi)識。因(yin)此,創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育(yu)的(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該是(shi)(shi)(shi)教(jiao)授創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者如何經營(ying)一家(jia)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經營(ying)是(shi)(shi)(shi)科學與(yu)藝術的(de)(de)有(you)(you)機(ji)結合(he)(he),科學部分是(shi)(shi)(shi)基(ji)礎,決定(ding)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能夠“正常走(zou)路”,藝術部分是(shi)(shi)(shi)放大效應,決定(ding)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走(zou)得優(you)(you)雅”。在(zai)教(jiao)育(yu)資源有(you)(you)限的(de)(de)情況下,我特別建議加(jia)入企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)(de)基(ji)本(ben)知(zhi)識,讓(rang)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者們能夠沿著正道(dao)去拼(pin)命(ming),而(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)拼(pin)了命(ming)去找(zhao)正道(dao)。
最后思考的(de)(de)(de)是(shi)(shi)“解什么惑”。“創(chuang)(chuang)交會”當(dang)天,我(wo)們設計“導(dao)(dao)師咨詢區”,目的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)讓(rang)各行(xing)各業(ye)一線專(zhuan)家為廣大(da)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)解惑。解惑,雖然(ran)排在(zai)(zai)(zai)三者(zhe)最后,但在(zai)(zai)(zai)我(wo)看來,它是(shi)(shi)每一位創(chuang)(chuang)業(ye)導(dao)(dao)師的(de)(de)(de)基本功,是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)教育(yu)的(de)(de)(de)常(chang)態。創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)在(zai)(zai)(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)初期(qi)所關注的(de)(de)(de)困擾,大(da)多(duo)是(shi)(shi)短期(qi)問(wen)題(ti);而這個(ge)時(shi)期(qi)的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)對問(wen)題(ti)容忍度(du)往往比較低,喜(xi)歡站在(zai)(zai)(zai)問(wen)題(ti)跟前思考對策(ce),這樣預留(liu)的(de)(de)(de)思考空間并(bing)不大(da),容易被一個(ge)個(ge)問(wen)題(ti)牽著走,這個(ge)時(shi)候(hou)特別需要(yao)科學的(de)(de)(de)“解惑”。
能夠針對創業(ye)者的提問,直接給(gei)予科學(xue)的答案,固(gu)然可以幫助創業(ye)者迅速(su)突圍(wei)而出,但也(ye)容(rong)易(yi)留下兩個遺憾:其一是創業(ye)者容(rong)易(yi)養成(cheng)托付心(xin)理,總覺得自己不(bu)夠好,一定要有高(gao)人(ren)指路。其二是創業(ye)者沒(mei)有養成(cheng)學(xue)習意(yi)識(shi),有了魚,就不(bu)用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。