第46屆世界技能大賽酒店接待項目廣東省選拔賽在深職院開賽。

7月25日，由(you)廣東(dong)省(sheng)人力(li)資源和社(she)會保障(zhang)廳、廣東(dong)省(sheng)職(zhi)業技(ji)能(neng)(neng)服務(wu)指導中(zhong)心主辦的第46屆世界技(ji)能(neng)(neng)大賽(sai)酒店接待(dai)項目(mu)廣東(dong)選拔賽(sai)在我(wo)校同德樓拉開(kai)帷(wei)幕。深圳市職(zhi)業技(ji)能(neng)(neng)鑒定指導辦公室主任(ren)蔡禹星(xing)，我(wo)校副校長(chang)馬曉明，廣東(dong)省(sheng)選拔賽(sai)裁(cai)判長(chang)葉丹茗到場并(bing)致辭。大賽(sai)開(kai)幕式(shi)由(you)管理學院(yuan)副院(yuan)長(chang)石強主持(chi)。

馬曉(xiao)明在致辭中(zhong)表(biao)(biao)示，世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)是迄今規模最大(da)、地位(wei)最高、影響(xiang)力最大(da)的(de)(de)職業技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)競賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)。2021年(nian)(nian)，第(di)46屆世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)將在上(shang)海(hai)(hai)舉辦(ban)，習近平總書記(ji)高度重(zhong)視并做(zuo)(zuo)出(chu)了重(zhong)要(yao)批示，要(yao)求將2021年(nian)(nian)中(zhong)國(guo)上(shang)海(hai)(hai)世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)辦(ban)成“一定(ding)能(neng)(neng)(neng)為世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)奉獻(xian)富有新意、影響(xiang)深遠(yuan)的(de)(de)世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)”。自建校(xiao)以來(lai)，深職院(yuan)就十(shi)分(fen)重(zhong)視技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)，并在國(guo)際(ji)國(guo)內各(ge)種技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)中(zhong)取得(de)了十(shi)分(fen)優異(yi)的(de)(de)成績。2019年(nian)(nian)，深職院(yuan)在全(quan)(quan)國(guo)高職院(yuan)校(xiao)國(guo)家技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)中(zhong)取得(de)了10項(xiang)一等獎，位(wei)列(lie)全(quan)(quan)國(guo)高職院(yuan)校(xiao)獎牌榜榜首。這次(ci)(ci)世(shi)(shi)(shi)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)廣東省選拔(ba)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)，我校(xiao)也派出(chu)了16支參賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)隊伍。承辦(ban)本(ben)(ben)次(ci)(ci)大(da)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)，對我校(xiao)而言也是一次(ci)(ci)難得(de)的(de)(de)學習機會，表(biao)(biao)示將竭力做(zuo)(zuo)好本(ben)(ben)次(ci)(ci)大(da)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)的(de)(de)各(ge)項(xiang)服(fu)務(wu)保障工作，把本(ben)(ben)次(ci)(ci)大(da)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)辦(ban)成一次(ci)(ci)富有新意、內容精(jing)彩、高水平的(de)(de)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)(sai)。

第46屆世(shi)界技能大賽(sai)(sai)酒店接待項目廣東省選拔賽(sai)(sai)裁判長(chang)葉(xie)丹茗(ming)表(biao)示(shi)，廣東省歷(li)年來十分重(zhong)視世(shi)界技能大賽(sai)(sai)，通(tong)過借(jie)助(zhu)世(shi)界技能大賽(sai)(sai)這一平臺，能夠更加緊密結合酒店行業發展布局及企(qi)業生產(chan)實(shi)際(ji)需要，傳承“工匠精神”，提升酒店接待質量(liang)。同時，各個(ge)院校應該(gai)積極培育技能人(ren)才，大力發展技工教育，加快培育大批高素(su)質的(de)勞(lao)動者，在全社會弘揚精益(yi)求精的(de)“工匠精神”，并希望通(tong)過這個(ge)賽(sai)(sai)項引領(ling)和(he)帶動酒店行業的(de)發展。

據(ju)悉，世(shi)界(jie)技(ji)(ji)能(neng)大(da)賽被譽(yu)為“世(shi)界(jie)技(ji)(ji)能(neng)奧林(lin)匹(pi)克”，其競技(ji)(ji)水(shui)平代表(biao)(biao)了當今職業技(ji)(ji)能(neng)發(fa)展(zhan)的(de)(de)世(shi)界(jie)先進水(shui)平。酒店接(jie)待項目(mu)(mu)(mu)是(shi)第45屆世(shi)賽新(xin)增項目(mu)(mu)(mu)，該項目(mu)(mu)(mu)要(yao)(yao)求全程運用英文(wen)(wen)(wen)交(jiao)流，是(shi)溝(gou)通表(biao)(biao)達與社交(jiao)技(ji)(ji)巧的(de)(de)高(gao)(gao)情商項目(mu)(mu)(mu)，這個項目(mu)(mu)(mu)要(yao)(yao)求選(xuan)手(shou)(shou)內外兼修(xiu)。酒店接(jie)待分前臺(tai)(tai)模(mo)塊和(he)后臺(tai)(tai)模(mo)塊兩部(bu)分進行考(kao)(kao)(kao)核(he)，前臺(tai)(tai)模(mo)塊主要(yao)(yao)以酒店前臺(tai)(tai)接(jie)待情景角色扮(ban)演(yan)為考(kao)(kao)(kao)核(he)方式，考(kao)(kao)(kao)察選(xuan)手(shou)(shou)的(de)(de)職業形象、禮儀修(xiu)養、溝(gou)通表(biao)(biao)達藝術(shu)、賓客(ke)公共關(guan)(guan)系(xi)、銷售推(tui)廣、旅游文(wen)(wen)(wen)化推(tui)介、突(tu)發(fa)事件(jian)的(de)(de)投訴(su)處理能(neng)力(li)、計(ji)算機操(cao)作(zuo)能(neng)力(li)等等，考(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)點是(shi)選(xuan)手(shou)(shou)語言、文(wen)(wen)(wen)化底(di)蘊和(he)業務的(de)(de)熟練(lian)程度，對(dui)選(xuan)手(shou)(shou)的(de)(de)溝(gou)通能(neng)力(li)、人文(wen)(wen)(wen)關(guan)(guan)懷和(he)社交(jiao)技(ji)(ji)巧能(neng)力(li)要(yao)(yao)求高(gao)(gao)，后臺(tai)(tai)主要(yao)(yao)考(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)是(shi)英文(wen)(wen)(wen)商務信函寫作(zuo)和(he)酒店相關(guan)(guan)經(jing)營數據(ju)核(he)算、網評管(guan)理、城市(shi)旅游推(tui)介等。來自暨南大(da)學、廣東(dong)省技(ji)(ji)師學院(yuan)(yuan)、東(dong)莞市(shi)技(ji)(ji)師學院(yuan)(yuan)等9個院(yuan)(yuan)校(xiao)以及(ji)我校(xiao)管(guan)理學院(yuan)(yuan)的(de)(de)11名選(xuan)手(shou)(shou)，同(tong)臺(tai)(tai)競技(ji)(ji)、一決(jue)高(gao)(gao)下。

受(shou)到疫(yi)情影響，為了保障(zhang)大(da)賽(sai)的(de)順利舉行，管理學院大(da)賽(sai)籌備工(gong)作組(zu)專門成立“疫(yi)情及(ji)安全組(zu)”，負責從醫務、安保等(deng)多個方面做(zuo)好大(da)賽(sai)的(de)安全防(fang)(fang)護工(gong)作，認真貫徹和落實疫(yi)情防(fang)(fang)控的(de)要(yao)求。

本次大賽(sai)賽(sai)程(cheng)兩天半，將于7月26日下午(wu)決出結果。選(xuan)手(shou)(shou)通過(guo)緊(jin)張(zhang)的(de)考(kao)核比拼，獲勝者(zhe)將代(dai)表廣東省參(can)加(jia)今年在(zai)廣州舉(ju)行(xing)的(de)第46屆世界(jie)技(ji)能大賽(sai)酒店接待項目全(quan)國選(xuan)拔賽(sai)，進而沖(chong)刺明年在(zai)上海舉(ju)辦的(de)第46屆世界(jie)技(ji)能大賽(sai)。學校教務處處長(chang)(chang)王汝志(zhi)，校質量保(bao)障中心副主任池瑞楠，管理學院(yuan)院(yuan)長(chang)(chang)竇志(zhi)銘、副院(yuan)長(chang)(chang)石強及參(can)賽(sai)院(yuan)校選(xuan)手(shou)(shou)、教師代(dai)表參(can)加(jia)了開幕式。

（管理學院）